“うちでのこづち”とは？
EC通販システムとの自動連携を用意し顧客分析からCRM施策・効果検証まで
必要な機能を揃えたCRM・マーケティングオートメーションツール
データの自動連携で
お客様へのアプローチスピードと
打ち手を劇的に改善！
メール配信
分析を通して顧客セグメントを自由に行い、メール施策として活用いただけます。
DM発送
DMの配信を自動化することにより、リストの抽出にかかる手間や中間コストをかけずにシナリオ毎の自動配信が実現できます。
アウトバウンド
アウトバウンドを自動化することで、顧客のタイミングに合わせたリアルタイムなアウトバウンドが実現できます。
L I N E連携
ID連携した会員のLINEに、各分析を元にセグメントされた顧客に対してメッセージを配信できます。
SMSプッシュ通知
携帯の電話番号をキーとして顧客に到達率の高いコミュニケーションを図ることができます。
ディスプレイ広告
顧客ステータスを特定し、WEBを回遊している顧客に対してディスプレイ広告での訴求が可能になります。
様々なニーズにあわせてデータを分析！
報告やレポーティングにも
そのまま利用できるデザイン設計
“うちでのこづち”は
既存システムとも即座に連携
様々なECカートや基幹システムとの自動連携に対応。日本国内のカートや基幹システムはほぼ網羅。追加のシステム開発などを行わずに即座に導入と利用が可能。
“うちでのこづち”導入企業数
700社以上
CRMリテラシー 0からでも LTVが上げられた
特に活用している機能は分析機能となる。例えば広告の場合、CPA＞LTVだと赤字になるため、媒体や入口商品別にLTVを検証し、投資判断を行っている。また、カスタマーサクセスへの相談では、CRMのみならずLTV軸から集客の提案を頂き、売上向上に繋げることができた。
継続状況やLTVを 見える化したい
PL上で残存率やLTVの目標を立てても媒体ごとに計画からずれることが多く、継続率やLTVの検証に限界があったため導入を行った。うちでのこづちの導入で月4回の分析が月1日まで削減することができた。特にフロー離脱分析では継続状況が瞬時にわかるため重宝している。
顧客に本気で 向き合う為に
通販事業を立ち上げた最初の頃から顧客育成に本気で向き合って来た当社ですが、ステップメールのシナリオ設計など何となく「そうだよね」って感覚値やってた部分をしっかり数字で可視化する仕組みがなかったのでうちでのこづちを導入しました。CRMの構築も一緒に行ってくれるのもうちでのこづちの特徴だと思っています。
ご利用までの流れ
※ヒアリングからアカウント発行まで、最短1ヶ月開設からのご案内となります。
“うちでのこづち”セミナー情報
10/28 開催
10/13 開催
ニュース
“うちでのこづち”ではじまる
新たな顧客接点
