うちでこづちのフロー離脱率分析機能により、定期商材の継続率と解約率が把握できるようになりました。
分析の結果、定期購入4回目以降の離脱率が課題であると判明します。

そこで定期購入4回目以降の購入を促すメールを自動化し配信、
転換日数分析による顧客の購買周期を参考に施策期間を40日で設定しました。

施策後、効果を確認すると開封に対してのCV率が低い状態でした。
解約客に解約理由ごとのフォローシナリオの自動化を検討しました。

解約客に解約理由ごとのフォローシナリオの作成し自動配信し、合わせてアウトバウンドの実施もしました。