配信不可顧客へのアプローチ
DMPを活用し配信不可顧客へのアプローチを行う
PROJECT GOAL
改善課題
・CRM施策がメールやDM、SMSに限られており配信不可顧客へのアプローチが出来ていなかった
・優良見込み顧客の獲得が進まなかった
改善
ポイント
・DMP機能を活用しメール配信不可顧客へのリテンション広告を配信
・既存優良顧客と同じ高LTV属性を持つ新規拡張配信（新規施策）
“うちでのこづち”の施策
DMP機能
DMP機能によるメール配信不可顧客へのリテンション広告の配信を検討しました。
ターゲットセグメント
リテンション広告配信と新規拡張配信を実施しました。
定期引き上げ率が120％改善されました。
既存優良顧客と同属性の拡張配信で新規顧客LTVが160％増となりました。
関連活用方法
“うちでのこづち”ではじまる
新たな顧客接点
