スペシャル対談 | E-Grant×株式会社ビーボ CRM構築の軸はズバリ“顧客育成” 真摯な姿勢でお客様と向き合うCRMとは - 今回は、「BELTA」ブランドの運営を始めとした、女性のライフスタイルに寄り添う事業展開で業界の注目を集める株式会社ビーボの内田様にお話を伺いました。 ビーボ様のCRM構築の軸はズバリ“顧客育成”EC通販黎明期から「ステップメール」と「カスタマーサクセス」という二軸でお客様との関係構築… Read more
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