サプリメント（健康食品系）
オフライン通販にマーケティングオートメーションを導入したい
課題
DM・アウトバウンドは実施しているがリアルタイムに施策が打てなかった。
仕分けリソースも発生していた。
改善のポイント
DM・アウトバウンドのMA・自動化
人的な仕分けリソースの排除
うちでこづちでの施策
DM・アウトバウンドオートメーション機能を活用し自動仕分け、自動DM配送、自動アウトコールを実施しました。
結果
仕分けなどの中間作業リソースが０になりました。
DM・アウトバウンド施策のリアルタイム施策でレスポンスが130％改善しました。
この課題を解決した機能のご紹介
アウトバウンド施策
アウトバウンドを自動化することで、顧客のタイミングに合わせたリアルタイムなアウトバウンドが実現できます。
▶ アウトバウンドが自動化されるため、リアルタイムで顧客との接点を保つことが可能になります。
DM施策
DMの配信を自動化することにより、リストの抽出にかかる手間や中間コストをかけずにシナリオ毎の自動配信が実現できます。
▶ DMの配信が自動化されるため、リソースの削減が実現します。
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