EC通販CRM・マーケティングオートメーションツール「うちでのこづち」は

「顧客分析」「CRMマーケティング施策」「効果測定」まで

EC通販に必要なCRM機能を提供しています

各種自動連係を実現!CRM施策がシームレスに!

User Analysis

RFM分析
ステータス分析

RFM分析・ステータス分析

顧客の購買行動を「最終購買日(Recency)」「購買頻度(Frequency)」「累計購買金額(Monetary)」の3つの指標から分類し、顧客の選別と格付けを行うことが可能になります。

CPM分析
顧客育成分析

CPM・顧客育成分析

自社の方針に合った「お客様との絆づくり」を考慮し、RFM分析では切り捨てがちになる顧客層を重視した、LTVを高める長期的な顧客育成を実現できます。

離脱率分析
フローチャート分析

離脱率分析・フローチャート分析

購入のフローをチャート式に表示することで、継続率・離脱率を可視化します。フローチャートにすることで購入の全体の流れが把握できるため、CRMプロセスの生産性が高まります。

転換率分析
クロスセル分析

転換率分析・クロスセル分析

転換率が高い商品を把握でき、特定の商品もしくはカテゴリでの詳細な分析をすることができます。顧客のアップセルやクロスセルの促進が可能になります。

併売分析
バスケット分析

併売分析・バスケット分析

関連性の高い商品を発見することにより、同時購入頻度の高い商品との相乗効果を狙った販促や棚割(サイト構築)へ活用することができます。

転換日数分析
アプローチタイミング分析

転換日数分析・アプローチタイミング分析

顧客の購買周期を把握することができ、リピート促進を可能にします。そのほかクロスセルやアップセルにおいても一つの軸として施策設計が可能になります。

入口商品分析
エントランス分析

入口商品分析・エントランス分析

初回に購入された商品ごとにその後の顧客売上や、LTV、購入継続回数などを把握することができます。 例えば、初回媒体(広告)などでどの商品を訴求すると売上最大化を実現できるのかを把握することができます。

自由分析
フリー分析

自由分析・フリー分析

自社独自の指標を分析として追加することによって、既存の分析枠に当てはまらない顧客分析やKPIを自由に設定することができます。

主要ダッシュボード
KPI分析

主要ダッシュボード・KPI分析

複数のKPIをリアルタイムに閲覧できます。またダッシュボードとして取りまとめることができます。

CRM Marketing

メール施策

メール施策

分析を通して顧客セグメントを自由に行い、メール施策として活用していただけます。また、購買データを元に自由にシナリオを作成でき顧客のフォローの自動化を実現できます。

アウトバウンド施策

アウトバウンド施策

アウトバウンドを自動化することで、顧客のタイミングに合わせたリアルタイムなアウトバウンドが実現できます。

DM施策

DM施策

DMの配信を自動化することにより、リストの抽出にかかる手間や中間コストをかけずにシナリオ毎の自動配信が実現できます。

SMS

SMS

携帯の電話番号をキーとして顧客に到達率の高いコミュニケーションを図ることができます。

ディスプレイ広告(DMP)

ディスプレイ広告

顧客ステータスを特定し、WEBを回遊している顧客に対してディスプレイ広告での訴求が可能になります。

顧客アンケート

顧客アンケート

顧客に対して自由にアンケートを作成し、各種キャンペーンや顧客の声を収集活用できます。

各施策ABテスト

各施策ABテスト

ABテストを実施することで、継続的なPDCAの改善を図ることができます。

Measurement

CRM効果計測

CRM効果計測

開封率・クリック率・CV率はもちろん、一人当たりの平均LTV、ABテストの効果計測ができます。

LTV計測

LTV計測

商品・施策・広告毎のLTVを期間で区切って把握することで、よりリアルタイムでの費用対効果の計測が可能になります。

継続率計測

継続率計測

定期商品、通常商品、トライアル商品の購入継続率、引き上げ率を購入回数ごとに特定できます。

顧客育成状況

顧客育成状況

購入金額・頻度・回数を掛け合わせて自社の顧客が今どのような状態にあるのかを特定でき、その状態に合わせた施策を行うためのターゲティングが可能になります。

目標達成

目標達成

データマイニングによる売上予測と売上目標の設計を行いながら、定期的に自社の売上状況を確認できます。

計測ツール連携

Google Analytics

Google Analytics

AD EBIS

adebis

WebAntenna

webanntenna

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