PDCAとOODAって何が違うの？ と思う方が多いかと思います。そもそも、OODAをはじめて聞いた人もいるかと思います。

OODAとはOODAループのことで、さまざまな領域で活かすことができる思考法のひとつです。OODAループは日本でも広まりつつありますが、まだまだ一般的でないのが現状…。 全く別物であるにもかかわらずPDCAと使い方を誤っている方も多いでしょう。

今回は、それぞれの特徴と使い分けについて解説していきます。

OODAループとPDCAの違いは？

OODAは、Observe （観察）、Orient （状況判断、方向づけ）、 Decide（意思決定）、Act （行動）の頭文字をとったもの。目的・目標を叶えるために自分自身で判断して、素早く行動するための思考法のことを指します。

この前提を踏まえた上でOODAループとPDCAの違いは一体どこにあるのかについて解説します。

PDCAとは？

PDCAは1950年代に提唱された手法です。Plan（計画）のP、Do（実行）のD、Check（評価）のC、Act（改善）のAをとってPDCAと呼ばれています。

このPDCAのそれぞれのサイクルを回し、生産管理や品櫃管理などの問題の継続的な解決を促すのがPDCAサイクルで、なかでも最初のサイクルであるPlanを重要視する手法です。

このPDCAサイクルは最後のActが完了したら、最初のPlanに戻り循環させることを意味しています。

現在では、国際的なマネジメントシステムの「ISO 9001」や「ISO 14001」などにもPDCAのメソッドが採り入れられているのです。

PDCAはある程度の将来が予測できる段階で、目標を設定して運用します。
ただし、PDCAは、災害時などの著しい環境変化が発生した場合の軌道修正は困難というデメリットがあります。現代では環境の変化や需要の移り変わりが激しく、PDCAを設定しても途中で頓挫してしまうケースも少なくありません。

OODAとは？

一方のOODAは、変化の激しい現代で、結果を生む行動と組織づくりが可能なフレームワークです。OODAを分かりやすく説明すると、勝敗に関わる意思の決定とそれを実行するための思考法です。

国際的な競争力が試される製造業などのビジネスはもちろん、現場での作業や私生活、スポーツなどさまざまなシーンでの改善に活用できます。最近ではPDCAと比較され認知度が増しています。

OODAは、Observe（観察）のO、Orient(情勢判断)のO、Decide（意思決定）のD、Act（実行）のAをとってOODAです。施策を実行するActの後は再度観察のObserveに戻ります。4つの要素を反復させながら意思決定を行うため「OODAループ」とも呼ばれています。

サイクルとループの違い

PDCAは、Plan・Do・Check・Actの順番通りにサイクルを回します。このサイクルは一定方向で基本的に逆戻りすることはありません。そのため、変化が発生しても柔軟に対応できないという欠点があります。

一方のOODAはOODAループとも呼ばれる名のとおり、Observeを軸にしてフィードバックを行うループ構造で、一方向のみに進まなくても良いのが大きな特徴です。必ずしもObserveから始まる必要はありません。前の段階に戻るのも可能ですし、仕切り直してのリスタートも可能です。常時最新の情報やデータを収集し、観察を行う構造なので自由度が高い手法といえます。

このようにOODAは双方向的でPDCAは一方向的という違いがあります。

観点や目的の違い

PDCAは、自社やその内部部門のビジネスモデルに対して最良の管理を追求するためのものです。一方で、OODAは、社内環境だけでなく、業界や市場などの外部要因が起点となる場合もあります。

つまり、PDCAでは、対応できない外部要因による変動や、1ループを完了する前に予測できない変化が起これば、引き返して再度観察したり、異なるデータを再収集し検討し直したりする事も可能です。

また、OODAは競争環境下での意思決定に重点を置き、迅速で正確な判断および素早い行動をとるための枠組みです。それに対してPDCAは品質改善に重点を置き、手順を繰り返しながら、問題点の特定や改善策を練ることを目的としています。

自由度や難易度の違い

PDCAサイクルとOODAループはそれぞれ目的が異なるので、どちらが優れているということはありません。
しかし、競争が激しかったり、変化が激しかったりする状況下では、OODAループを上手く活用することで、素早く適切な意思決定・実行が可能になります。

ただし、PDCAサイクルとは違いOODAループは内省的な要素だけで完結するとは限らないので、観察をスタート地点とした際に適切な観点を持つことや、収集したデータの情報分析などが最適な意思決定を導くために重要です。

自由度や柔軟性は高いですが、環境が複雑なほど、着眼すべきポイントの見極めおよび情報処理の難易度が高くなるケースがあります。

PDCAはフレームワーク・OODAは思考法

前提として、

• PDCAは、継続的に行なうことで最大の効果を発揮するフレームワーク。
• OODAは、どんな場面でも持っておくべき思考法。

上記のような違いがあります。

OODAループとPDCAの特徴を徹底比較

PDCAは、計画を決めて、実行。効果を検証して改善していくフレームワーク。 一方で、OODAは想定外のことが起きたときに自ら迅速に判断して手を打つための思考法。

PDCAの前提は、計画を立てて実行できることにありますが、OODAは予定にはないことが起きることに対処することが前提となっています。

PDCAとOODAそれぞれのメリットとデメリット

ここまでPDCAとOODAの特徴。違いについて紹介していきました。 ここからはそれぞれのメリットとデメリットについて解説していきます。

前提として、PDCAもOODAも非常に強力なフレームワーク・思考法であるため実行することに対して、マイナスはありません。 デメリットが少ないことを前提とした上で解説をしていきます。

PDCAのメリットとデメリット

【メリット】

• アクションプランが明確になる
• 課題やボトルネックが分かりやすい
• 効果を検証して改善できる

PDCAのメリットは、アクションプランを決めることで行動に集中できること。
実行した結果をもとに課題やボトルネックを抽出して、改善することができます。 PDCAという枠組みに当てはめていくので、イメージしやすく組織全体に落とし込みやすいのも魅力の1つです。

【デメリット】

• 目標設定までの工程が描けない
• 現状分析が甘く継続できない

PDCAのデメリットはシンプルで簡単なフレームワークではあるのですが、変数が多いと目標達成までの工程がうまく描けないことがあります。完成度の高いフレームワークであるがゆえに、計画だけで実行できない組織が出来上がってしまうことも…。 変数が多かったり、動きが多いチームではPDCAのサイクルを回せない、継続できないという欠点があります。

OODAのメリットとデメリット

【メリット】

• 自発的に動けるようになる

OODAはフレームワークではなく、思考法であるため個人が持ち合わせることができます。もともとは、アメリカ軍が開発した思考法であるため、現場でスグ動ける人になるための技術が詰め込まれています。 【デメリット】

• 主体性が必要になる

個人の力に依存するため、指示待ちな人や優柔不断な人には向かないことがあります。 もともとの価値観を変えていく必要があるため、気持ちの持ち方、マインドセットから改善していく必要があることです。

OODAと各フレームワークの使い分けのポイント

変化の激しい現代において、OODAループの活用は即応性に優れており有効です。

しかし、どのような場面であってもOODAループが有効に機能するとは限りません。状況によっては、業務改善に向いているPDCAサイクルの方が成果につながりやすい場合もあります。

OODAループとPDCAサイクルの異なる性質を理解し、そのうえで状況に応じて使い分けることが大切です。

PDCAサイクルの場合

PDCAサイクルは、コストパフォーマンスの向上や効率的なシステムの提案などに使われます。

もともとPDCAサイクルは生産管理や品質管理に使用されてきた経緯があるため、既に稼働している計画や環境の改善に役立つのが魅力です。 特にシステムの見直しによって改善が見込める業界では、PDCAサイクルが大きな役割を担うでしょう。

逆に、常に計画の変更が見込まれる流動性の高い業界では、PDCAサイクルを使用することで事業の柔軟性を損なう結果となるかもしれません。

OODAループの場合

OODAループは、柔軟に発想や行動を変更していく必要のある業界で使用されます。 最初から明確な計画を立てることが難しく、常に作業工程に変化が起きる際には、OODAループで必要に応じた問題解決を図るのがポイントです。

OODAループは、主に状況に対して臨機応変な対応が求められる業務現場で役立ちます。 PDCAサイクルと違ってスピーディな意思決定が行えるので、その時々の最適解を導き出せるのです。

一方で、積極的にOODAループを回すことは重要ですが、業務上絶対に「変更してはいけない部分」を明確にし、計画全体に問題が起きないように配慮する必要があります。 また、事業全体の計画を立てたり、将来的なビジョンを描く際にはOODAループは不向きだと言えるでしょう。

PDRとOODAの使い分け

PDRは、Preparation（準備）、Do（実行）、Revie（評価）の3つの要素から成り立っています。

PDCA同様業務改善や課題解決を実現するフレームワークですが、綿密に計画を立てることなくPreparation（準備）からフェーズが始まる点や、実行後にRevie（評価）し行動を振り返り次に生かす、といった点がPDCAと比べて早いサイクルとなるので、より短いスパンで改善可能です。

OODAもスピード感スピード感のある意思決定に向いているフレームワークなので、PDRと近い性質を持っています。しかし、事象や状況を観察するOODAに対し、PDRはPreparation（準備）から入る点に違いがあります。

現場で目の前の課題を急いで解決するにはOODA、目標や改善後のイメージが明確で、より短い期間で解決すべき場合はPDRを活用しましょう。

DCAPとOODAの使い分け

DCAPはPDCAと同じ要素で構成されます。

しかし、Do（実行）、Check（確認）、Act（改善）、Plan（計画）と、実行するフェーズから始まる点に違いがあります。まずは行動し、行動の結果を振り返ることで、不確実な領域で目標を達成していくのに貢献できるフレームワークと言えます。

DCAPの強みは、まず行動を起こすスピード感です。行動が最初のステップになっている点はOODAとの大きな違いです。すでに実行する施策のイメージがついている場合、まずとにかく行動が求められるケースではDCAPを使うと効果的です。

製造業におけるOODAの活用例

OODAループを導入するケースの具体例としてObserve（観察）Orient（情勢判断）Decide（意思決定）Act（行動）のそれぞれに分けて解説します。

事前準備：テンプレートを用意する

フレームワークのテンプレートを準備しテンプレートに沿って進めるとやりやすいのでおすすめです。

Web上にシート内の項目に書き出しながらOODAループを実践できる、フレームワークシートが用意されています。ぜひ、ダウンロードして実際に分析してみましょう。

1. 事象や状況を状況を観察する（Observe）

クライアントの製品需要をはじめ、自社で製造を請け負う製品の受注状況、さらに社内での生産進捗を調査し把握する。

自分の周囲で起こっていることを予断を挟まずに、ありのままに受け止めることが重要です。
素早い変化に気付くためにも、冷静な「Observe（観察）」が重要です。

まずは、市場や顧客、競合などの対象を観察・調査し、生のデーターを収集します。

具体的な活用例は以下の通りです。

• 弊社では販促活動の一環として、既存顧客に許可を取った上で、新商品関連のメールを不定期配信している
• 今月は3,217名の顧客に配信し、URLのクリック率は19％611回。そのうち購入率は3％（18名）であった。
• クリック率も購入率も前回と比較し10％ダウンしている
• 近年は、同業他社の新商品について「御社に同じような商品はありませんか？」という問合せがよく届く その当該会社はメールマガジンはもちろん、SNSを活用したアプローチにも力を入れている。

2.方向性を決定し戦略を練る（Orient）

Orientには「正しく判断する」という意味があります。Observeによって得た情報を分析しながら、知識や経験を元に現実的な解決策を考えます。

Orientが成功したと判断するポイントは、「以前の判断の誤りや他者の判断の誤りに気付くこと」とされています。
PDCAサイクルのように1度回せば成功を得られるものではなく、何度も繰り返すことでゴールの達成へと近づいて参ります。

Orientの具体例は以下の通りです。

• 顧客向けメールにもかかわらず、クリック率も購入率も10％ダウンしているということは、そもそも開封率が低いのではないか。
• もしくは開封されても、、新商品が顧客のニーズと合っていない可能性も考えられる。
• 同業他社の新商品に関しての問合せがあるということは、その方向性で商品開発を考える必要があるのかもしれない。
• また、メールマガジンという手法が時代に合っていない可能性もあり、弊社でもSNSマーケティングを取り入れることが重要ではないか？

3.実行する施策を決定する（Decide）

Decideとは、意思決定を行うステップになります。

Obsereveで収集したデータの状況判断を行い、具体的な行動計画を立案します。Decideのあとは必ずObserveに立ち戻り、状況に変化がないか確認することが重要です。

注意点としては、PDCAの「Plan」のように「何回も繰り返して最適解を得る」または「コストを無駄にしないように入念に」といったような考え方をしないのが重要です。

OODAループは、刻一刻と変わる状況への即応で成果を出す手法です。「最善と思える行動を即座に取って最大限の効果を」といった思考でDecideしましょう。

4.施策を実行する（Action）

「Decide」で策定したプランを実行するフェーズとなります。アクションプランに従って実際に行動し、成果へと導きます。

ただし、実行に当たっては、適宜調整を加え、臨機応変に対応することも必要です。実行を終えたら再度「Observe」に戻ります。

具体的には、「Decide」で決定したマーケティングプランを実行し、結果が出る時点まで遂行するイメージです。なお、このフェーズでは、実行した結果の観察は含まれません。2周目の「Observe」に戻ってから、観察に取り組みます。

OODAが注目されている背景

近年注目されているOODAですが、実際に注目されている背景は3点です。 詳しく、見ていきましょう。

テクノロジーの進歩に伴うビジネス環境の急激な変化

近年のAIやビッグデータなどのテクノロジーの急激な進歩に伴い、ビジネス環境も急激に変化しておりスピード感のある対応が必要になっています。代表的な例としては、スマホ決済市場の競争激化が挙げられます。

今から4~5年前は数あるQRコード決済サービスは、どこが勝ち残るのかと話題になっていました。現在では後発企業であった「PayPay」などが勝者だと結果が出ています。この市場で古参であった「Origami Pay」は多額の赤字を出し、最終的に買収されました。

同様に後発企業が市場を総取りするケースは、インターネットの初期にも見られました。このような状況下で企業が生き残るためには市場動向を考慮して素早く判断し、意思決定を下す必要があります。当時と同様に現在も変化が激しく、詳細な計画を立てるよりも、OODAを活用し状況に鑑み素早く判断し勝機を逃さないことが重要です。

AIやSNSの急速な発達

AIの技術が急速に発達し、多種多様な作業をAIがこなせるようになりました。しかし、AIの応用範囲は、過去のデータが存在する領域のみです。新しい分野は市場や現場の動きを常に見ている人間がOODAを高速で回していくのが大切です。

よりスピード感が求められる場面ではOODAを使って市場の動きに直ちに対応すれば、競合他社に打ち勝つ企業になります。

また、近年ではSNSを活用すれば誰でもリアルタイムに顧客の声が集められ、マーケティングの精度およびスピードは加速しています。OODAを活用して競合する企業においていかれないようにしましょう。

そもそもPDCAは万能ではない

現在までのところ、PDCAはOODAより認知度も高く、有効で実績も豊富な枠組みです。しかし、変化の激しい現代において決して万能ではなく、PDCAのみでビジネスを進行するのは得策ではありません。

PDCAは品質管理や生産管理のための枠組みなので、変化の激しい状況では、スピード重視のOODAと従来のPDCAを使い分けることが重要です。では、PDCAのサイクルを早めればよいという意見も目にしますが、スピード重視ではより実績のあるOODAを活用するのが得策です。

OODAを活用することで得られる効果

OODAを活用するとさまざまな効果が得られます。ここではどのような効果が得られるのかを3つのポイントに絞って解説します。

新規事業立ち上げなどで成果を出せる

新規事業の開拓など、先々の想定を見通しにくいケースにも事象や状況を観察し、方向性を決めるOODAは有効です。OODAは、行動する前には目標を設定しないのが特徴といえます。目の前の状況に応じて臨機応変に戦略を練り、事業を推進できるのがOODAです。

新規事業を構築する過程において発生する課題や問題点を解決するには、スピード感を持った状況把握と対応が必要です。OODAを活用すれば、早期解決の期待ができ、過程を繰り返すことで、新規事業の改善や、成功につながる戦略策定に役立ちます。

競合が多く、競争が激しい業界においては、日々の状況を素早く把握することが必要です。行動の前に計画を立てるPDCAでは、対応している間に状況が変化しているケースもあり、事象や状況の観察結果により迅速に行動を起こすOODAが適しています。

このような考え方は、自社が置かれている局面の変化スピードにおいても応用可能です。OODAで観察するのは周囲の状況で、その原因については言及されません。ライバル企業よりも素早く行動をするには、スピード感は強力な武器です。業界であっても、局面であっても自社の状況に鑑み、何をすべきかを迅速に決定することが必要です。

現場で発生した課題や問題点をスピーディーに解決する

OODAは課題解決に適しているフレームワークです。目の前の出来事や状況を観察し、解決するべき課題を見つけて、その思考法を身につけた個々人が臨機応変に適切に運用するための方法をスピード感を持って検討します。

特に、即対応しなければならない緊急の課題解決には最適です。

競合の多い市場でシェアを勝ち取る

行動の前に計画を立てるPDCAと比べて、事象や状況の観察結果より即座に判断して行動を起こすOODAループは、スピーディな課題解決・成果をもたらします。

競合が多い市場では、スピード感は強力な武器となります。
ライバル企業よりもいち早く行動するために、OODAループで最短の事業運営を心がけましょう。

OODAを効果的に活用するコツ

 

OODAループは活用するメリットがたくさんあります。
その一方、活用する上で気をつけるべきポイントがあります。
これから紹介する3点を抑えて、効果的に活用しましょう。

1.思い付きや感覚で行動を決めない

事象や状況の観察が不十分であったり、整理できないままに検討するフェーズに入ると、判断材料が足りないまま方向性を決めなければならず、進むべき道を見誤ってしまいます。

思いつきや感覚で行動を決めることのないように強く意識し、まずは観察した情報をきちんと整理します。
自身の予測や考えは排除して、実際に起きた事象および事実に基づいて、その後の方向性を決定してください。

2.チーム内で事業の目的やゴールを共有しながら進める

OODAループは、現場を観察する個人の裁量が大きいので、判断にばらつきが出やすいフレームワークと言えます。
最大の目的の「事業目的の完遂」や「ゴール目的の達成」の軸をブラさずに、適正に事業を進めていく必要があります。

OODAループで正しく意思決定をしていくために、チームのメンバーが決定内容を冷静に振り返れる環境を整えておきましょう。
達成すべき目的、ゴールをチーム内で明確に言語化し、共有しながら進めていくことで、方向性がブレないようにすることが重要です。

3.一旦メンバーに任せて評価する

組織が大きくなると、経営陣や管理職の「組織を動かす力」には限界が訪れます。
そこで、「一旦任せてみる」ことが重要になります。

ただし、一度任せたからといって、部下に丸投げするだけではいけません。

OODAループの導入では、素早い現場の判断・実行が求められます。
そのため初めから成功するばかりではありません。

そのため、メンバーに一度任せたら任せっきりにするのではなく、適宜、気にかけて、根幹がずれた場合のみ指摘をする姿勢が大切です。

現場の状況から即座に方向性を決めて行動に移すOODAループは、個人の裁量が大きいので、担当者の主体性や責任感を育てる効果が期待できます。

現場の課題を見つける観察眼や、状況を踏まえた適正な判断力を鍛えるのにOODAループは役立ちます。
そのため、OODAループはマネージャー層の企業研修に用いられるケースもあります。
業務推進にはもちろん、教育の役目も果たすフレームワークです。
とりあえず一旦メンバーに任せたうえで評価しましょう。

OODAの具体例

 

それでは営業活動におけるOODAループの具体例を確認していきましょう。

Observe（観察）：メールからの新規商談を獲得するために、事実と解釈を分けて客観的に現場の整理を行う

Orient（方向づけ）：現状把握後、仮説を構築する。例えば、メールの開封率が前年より減少しているのであれば、そもそもメールを見てもらえていない可能性がある。

Decide（意思決定）：構築した仮説を元にして実行する行動を決定する。例えば、開封率の向上をめざし、件名は短く、本文は結論から入るなどの意思決定を行う。

Act（実行）：前段階で決定した通り実行する。実行後はObserveに戻り検証を行う。

OODAとPDCAの相乗効果

 

企業や拠点、部門など組織単位でOODAループを活用し決定したことを軸に、Planを立ててDoします。
各生産ラインおよび工程など現場では、PDCAサイクルを回しながら、変化に応じてOODAループと互いに微調整を行うことで相乗効果を期待できます。

また、変化によってPDCAサイクルがどのように回らなくなったのかをOODAループにうまくフィードバックすることが重要です。

このようにOODAとPDCAを巧みに活用することで、外的変化に強く、競争力を持った生産体制の維持の継続が可能です。
もちろんこのような体制の実現には、各部門の密な連携が大前提です。

まとめ

PDCAとOODAの違いや特徴について解説してきました。 それぞれの違いを認識して、思考法もフレームワークも両方を取り入れていきましょう。