EC通販でのCRMとは
リピート率を最大化させて
優良顧客の育成・LTV向上を実現すること

そのために行うべきことは?

の3つです。

成長する企業の共通点はリピート売上にあり

マーケティング競争の激化から、新規顧客からの売上はほぼ横ばい。
既存顧客からのLTV・リピート売上の拡大により通販事業は成長します。

成長を続ける企業の売上比率とは?

新規売上:既存売上

※新規売上は初回客の売上
※既存売上は2回以上購入顧客の売上

理想の売上モデルは既存が80%

この売上モデルを作るには
今までの新規獲得に頼るだけの戦略では難しい

売上を上げ続けるために
CRMでLTV・リピート施策の拡大をはかる必要があります

CRM施策を行っていない企業の現状は?

CRMを適切に行わないと2回目以降の購入リピート率は極端に下がる
リピート売上が積み重ならず、新規獲得に頼り続ける売上から脱却できないのです

戦略的にCRMに取り組めている
EC通販企業はたったの7%

私たちイーグラントはEC通販CRM「うちでのこづち」および
CRMマーケティング機能を掛け合わせて
これらを解決していくCRMマーケティングカンパニーです。

EC通販CRMで結果を出す3つのポイント

3つのPDCAサイクルを回すことにより
継続的にLTV・リピート売上を向上させることができます。
EC通販CRMは通販業務を成功させる強力なツールなのです。

うちでのこづちならお使いのECカートそのままでご利用可能です

 

 

お使いのECカートや基幹システムとデータ連携し、自動クレンジング・名寄せを実施。
すぐに顧客分析が可能です。日本国内のカート・基幹システムを網羅、独自開発システムも対応可能です。

EC通販に必要な分析機能を網羅

「うちでのこづち」はEC通販やBtoCに特化した分析機能を実装していることが特徴です。F2転換率分析やRFM分析などはもちろん、入り口商品分析や商品毎のLTV分析など、EC通販CRMを支える多数の分析機能を提供しています。自社顧客のステータスを瞬時に確認できます。

▶主な分析機能はこちら

各種ツールとも幅広く連携

自社基幹システム連携実績57システム。
各社開発の基幹システムとの多数の連携実績がございます。
まずはご相談ください。

活用事例

各業種の課題をうちでのこづちで解決します

料金体系

EC通販CRMに必要な基本機能を月額費用だけで

よくあるご質問

ツールや課題についてのご質問にお答えします

多くのEC通販事業者さまに活用頂いています

上記は開示承諾を頂いている直接取引企業さまの一部です(順不同)

ご発注から導入・活用までをフルサポート

ASPタイプの場合、最短1ヵ月での導入も可能です

私たちイーグラントはEC通販CRM「うちでのこづち」および
CRMマーケティング機能を掛け合わせて
これらを解決していくCRMマーケティングカンパニーです。

トップへ戻るボタン画像