LTV最大化のための
クリエイティブ

顧客育成型クリエイティブ

CRM顧客分析データを活かした顧客育成のための同梱物・DM・LP制作

困りごとを解決するために

通販・CRMに特化している
ということ

一般のデザイン制作会社との違い

デザイン制作会社

・困っていることに関して相談できない。

・納品して終わり、フォローがされない。

・効果がわからない、結果を共有できない。

・通販の経験が無いため要望が伝わりにくく、発注や修正の説明に時間がかかる。

・何の施策にするか決めないと動かない。

・提案に裏付けが無い。

・デザインは綺麗だが結果に結びつかない。

顧客育成型クリエイティブ

・困っていることに関しての相談から始めることができる

・納品後の効果検証をもとに再度の相談ができる。

・施策の結果を検証し共有できる

・CRMシステムの開発をしているため知識が深く、発注や修正の説明に時間がかからない。

・相談内容から最適な施策を選ぶことができる。

・400社のCRM知見を元に、最適な提案が可能。

・結果を導くためのデータを持っている。

課題を解決し、顧客を伸ばす

解決のための6つの基本プラン

1

お試し商品購入後の定期/本品への引上げのための
クリエイティブプラン

2

定期加入後の継続率の向上・離脱率の抑止のための
クリエイティブプラン

3

初回客から優良顧客への
育成のための
クリエイティブプラン

4

アップセル・クロスセル率の向上の
クリエイティブプラン

5

顧客ステータス(RFM値)に合わせた
クリエイティブプラン

6

休眠顧客への復活キャンペーンのための
クリエイティブプラン

スムーズに、より効果的に

サービスの流れ

実践し、成果につなぐ

活用例

お試し商品購入後の定期/本品への引上げのためのクリエイティブプラン

「お試し商品からの引き上げを促すクリエイティブで顧客のLTV向上を目指す」

課題

お試し商品購入後の離脱が多い

うちでのこづち 顧客分析

お試し商品購入からのフローを確認・引き上げ率の低い箇所を特定

顧客育成型クリエイティブ

お試し商品の購入者に対して「お試し商品購入後の定期/本品への引上げのためのクリエイティブプラン」を実施。

効果検証

施策結果を月別で効果検証

前月比での離脱率が約20%改善

施策を活かす各種アイテム

アイテム

顧客育成型クリエイティブにはうちでのこづちの導入が必要です。

分析型CRM・マーケティングオートメーションツール「うちでのこづち」はEC通販システムとの自動連係し、
顧客分析から、CRM施策・効果検証までEC通販CRMに必要な機能で通販事業者様のお悩みを解決致します。

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