EC市場の中でも取り分け単品リピート通販のモデルにおいては、
コールセンター・DM・メール等を駆使したCRMマーケティングを重視しており、
リピーター・LTVの増加を進め、新規獲得に依存しないビジネスモデルを構築してきました。

昨今のEC市場においては、食品・雑貨・アパレルなど非リピート商材のEC事業者においても
CRM・顧客のファン化を重視した戦略にシフトし、自社ECにて高い成長率をあげてきております。

今回は、株式会社Eストアーにて300社以上のEC事業者の立上げ・事業課題解決に携わってきた池嶋氏をお迎えし
成功したEC事業者の事例から、今取り組むべきCRM・ファン化の方法についてお話をさせていただきます。

セミナーコンテンツ

• D2CビジネスのキモはCRMとLTV！～自社ECを伸長させている店舗の施策とは？～

株式会社Ｅストアー　営業本部　エバンジェリスト　池嶋 准 稼働中のShooserveユーザー8,600店舗の自社本店EC流通から、EC市場の今を読み解きます。 コロナ禍で見えてきた、EC事業における自社本店チャネルの役割とは？ 今や、CRMやLTVの概念は単品通販だけのセオリーではなく、D2Cビジネスのキモとなりました。 マーケット状況や伸長店舗の動向を把握しながら、事業成長の次の一手のヒントになれば幸いです！

• 成長 EC 通販企業が必ず行う！確実に「顧客 LTV を引き上げる」CRM ・リピート施策のポイント

マーケティング部　部長　榎　佳祐 成長する通販市場において いかにLTVを最大化するためのCRMに取り組み、施策を行っていくべきか。 650社以上のEC通販事業者のCRM支援を元に、 今後追うべきKPIから具体的なCRM手法、成功事例までを分かりやすく公開いたします。

講師

株式会社Ｅストアー

営業本部 エバンジェリスト 池嶋 准

株式会社E-Grant

マーケティング部　部長　榎　佳祐

セミナー開催日時・開催場所

■開催日時

7月28日(木)
15:00～16:30

※終了時間が前後することがございます

■開催場所

オンライン

※事前にセミナー視聴用のURLを発行し送付いたしますので、15:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。

※お申込みいただきますと、2週間アーカイブ視聴が可能です。

■その他

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