CRMコンサルタントが考える CRM施策設計のポイント

2020年10月28日 2022年01月20日

「CRMの全体設計をどのように考えれば良いかわからない」
「リピート率が高い企業の施策のポイントは？」
LTV・リピート率に課題をお持ちのお客様からこのようなご相談を頻繁にいただきます。

そこで、本セミナーでは弊社E-Grantコンサルティングチームの山崎より、
EC通販600社以上の新規＆リピート状況・CRM施策のデータから、
“CRMを行ううえで見るべきデータ”と“「CRMシナリオ」の考え方”について
事例を交えてご紹介いたします。

セミナー概要

CRMを行ううえで見るべきデータ
CRMシナリオの考え方
事例紹介
うちでのこづち活用方法

対談講師

株式会社E-Grant

うちでのこづち事業部コンサルティングチームリーダー山﨑智史

2015年7月にE-Grantに入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポートを経て
2017年1月よりコンサルティングチームを立ち上げ。
以来二度の全社MVPを受賞するなどチームの成長に尽力している。
単品リピート通販企業を中心に20社以上の支援を行い、F2転換率や年間LTVの向上に貢献。
直近では美容商材のお試しから定期購入引き上げ率を128％改善。
健康食品の年間LTVを一人あたり1,922円改善。
うちでのこづち600社の運用事例をバックボーンに、各社に合わせた改善施策を提案している

セミナー開催日時・開催場所

■開催日時

2020年10月28日(水)17:00～18:00

※終了時間が前後することがございます

■開催場所

オンライン

※事前にセミナー視聴用のURLを発行し送付いたしますので、17:00になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。

■その他

本ページのフォーム欄より、講師への質問事項や伺いたい内容をお申込みください。

本セミナーは終了いたしました。

ラジオCRMラボ