トップD2C企業に聞くCRMのリアル【アーカイブ配信】

5月に開催したJAPAN EC CRM Conference内で特に大好評だった
株式会社ベルタさま、株式会社ビタブリットジャパンさま、株式会社バルクオムさま、株式会社E‐Grantの4社対談を特別にアーカイブ配信することが決定いたしました!
EC業界のトップで成長を続けている3社さまに実際のCRMについてのリアルなお話をお伺いさせていただきました。
累計500名以上の方にご視聴いただいた講演をぜひご視聴くださいませ!

講演内容

■トークセッション内容
・CRMの目的・目標は?具体的なKPIは?
・どのような社内体制でCRMを回しているか?
・マーケとCRMの連携はどう行っているか?
・自社で一番効果が高かったCRM施策は?ダメだったCRM施策は?
・LTVの高い新規集客方法
・VOCで上がってきた声を社内にどのような頻度、形態で共有し、どのように活用しているか? など

登壇者

株式会社ベルタの商品企画・商品開発から「ライフステージをあなたと育む」というコンセプトのもと、女性のライフステージ総合プロデューサー

ブランドの運営、商品の企画から開発、マーケティング、購入後のサポートまで、外注することなく一気通貫でお客様への価値を追求できるよう、自社にて体制を構築。

惜しみなく「一人」に尽くし、惜しまれる「一人」になる”

1991年福岡生まれ福岡育ち。2014年に株式会社売れるネット広告社に入社。
入社後、累計で100社以上の通販企業を担当。自ら企画・ディレクションした施策で、
担当した化粧品のクライアントの費用対効果を「9.2倍」改善させ、大幅な売上拡大に成功した実績を持つ。

コンサルティング部最高責任者などを歴任した後、2021年9月より
株式会社ビタブリッドジャパンにブランドマネージャーとして参画。
直近のテーマは「“最大”ではなく“最適“を追求」。LTVを上げる最適な新規獲得方法(メディア×クリエイティブ)の開発に向けて日々奮闘中。

1991年栃木県生まれ。首都大学東京経営学部卒業後、美容家電/化粧品/生活雑貨の製造・輸入・販売を行うヤーマン株式会社に入社。
直販事業部にて、複数ブランドのWebマーケティングを担当。システム開発プロジェクト、モール立ち上げや、海外インポートブランドマネージャーなどの経験を経て、2017年に転職。
webマーケ担当・ Eコマース部部長・韓国事業部部長 を経て国内事業本部長に就任。デジタルマーケティングからオフラインマーケティングまでを幅広く管轄する。

1984年2月生まれ。
E-Grantの事業全般を管掌、EC通販その他BtoC企業向けに自社サービスであるCRMツール
「うちでのこづち」の活用に基づいたLTV向上・CRMマーケティング支援を行う。
数千万円~数百億円まで600社以上の支援実績を持ち、
EC・通販市場においてトップシェアを獲得。
2015年に「一般社団法人 日本通販CRM協会」を立ち上げ、監事に就任。
今後グローバル化が進む世界へ日本式「おもいやりCRM」の普及活動を行う。

開催日時・場所

開催日時

2022年9月21日 ①12:00~13:00/②17:00~18:00
※①と②の配信内容は同様のものになっております。

開催場所

オンライン配信
※事前にセミナー登録用のURLを発行し送付いたしますので、事前にご登録の上、お時間になりましたらそちらのURLへより参加くださいませ。

その他

今回の配信はアーカイブ配信となります。
当日、講師への質問等はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

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