ペルソナマーケティング

自社顧客のペルソナを明らかにしたい

優良顧客を促進する最も重要な方法の一つは、優良顧客のペルソナを特定し
新規顧客に優良顧客と同様のコミュニケーションプロセスを歩んでもらうことにあります。

またペルソナを特定することは顧客ステータスにおける態度変容が明確になります。

・通常顧客が優良顧客になるタイミングでどのような態度変容が起こっているのか？
・休眠顧客が持つペルソナとは？
・離脱顧客が通常顧客になるモチベーションは何なのか？

上記のような顧客ステータスの移り変わりにおいて、
顧客のインサイトで何が起こるのか？
それらを特定することが、顧客のペルソナを明確にし、
顧客ステータスに合わせたマーケティングを実現するペルソナマーケティングと言えます。

弊社では顧客のペルソナを特定し、
各ステータスに合わせたマーケティングを実現するためのソリューションをご提供しています。

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