正解は一年後?! 2025年の成長戦略はここから! CRMトレンド大予想セミナー!
2025年EC業界を取り巻く環境はどう変わるのか?
本セミナーでは、CRMに焦点を当て、現状の課題を振り返りながら、2025年の展望を大胆に予測します。
成功企業が実際に取り組んでいる最新施策や事例を交え、EC事業者の皆様が「今」取り組むべき具体的な戦略を徹底解説いたします!
顧客LTVの向上、リピーター獲得、パーソナライズド体験の強化など、競争が激化する市場で勝ち残るためのヒントが満載です。
新年のスタートにふさわしい、業界最新トレンドのインプットと実践的な学びをお届けします。
なんと今回予想した内容は今年の12月に振り返りとして答え合わせを実施予定!
ぜひ皆様もご一緒に2025年のトレンドを予想してみてください!
講演内容
16:00~16:05 オープニング
16:05~16:50 ディスカッションパート
16:50~17:00 質疑応答・アンケート回答
登壇者
三好 唯斗
CRM事業本部 CRMソリューション事業部
副部長
■2018年4月
・株式会社E-Grantに新卒入社
・カスタマーサクセスチームの立ち上げ/企画に携わり、主要KPIの解約率を半減させる成果を上げる
・延べ120社の事業社を担当
某大手製薬会社の通販ビジネス立ち上げから、1年で年商20億円規模への成長を牽引
■2023年4月
・ソリューションチームの責任者として、通販市場で培ったノウハウをもとに通販以外の事業社様も含めCRMソリューションを提供
株式会社E-Grant
CRM事業本部
CRMプロダクト事業部
セールスチーム
マネージャー
中澤 直大
2018年4月に新卒入社。
2017年(当時大学4年生)5月の内定後に、週4~5のインターン経験をもとに、
うちでのこづちの新規セールスとしてテレアポや訪問など1通りの通常業務を経験。
同年3月にはアポイントメントからご契約までの流れを1人で行う。
2018年の4月には社内最速での月間MVPを受賞。
以降、年間MVP、準MVP、特別賞など複数の受賞を経験。
2020年1月には最年少で、カスタマーサクセスチームのリーダーに着任。
プレイヤー兼マネジメント業務を踏まえ、120社を同時に担当しながら、チームの数値管理を行う。
2022年4月から、コンサルティングチームに移動し、KPI設計、戦略立案、施策実行など、
CRM成果に直結する領域を担当。
企業のLTV・売上向上に寄与。
現在は新規セールスのプレイングマネージャーとして、
年間500社ほどの新規企業様のご相談を受ける。
開催日時・場所
開催日時
2025/1/16(木)16:00~17:00
開催場所
オンライン(zoom)
※お申し込み完了後、セミナー登録用のURLを発行いたしますので、
事前にご登録いただきまして、13:00になりましたらURLより参加くださいませ
正解は一年後?! 2025年の成長戦略はここから! CRMトレンド大予想セミナー!