日々の運営実績を多角的に計測。顧客分析やCRM施策の効果効率を最大限に引き上げます。

01CRM効果計測
#PDCA高速化

開封率・クリック率・CV率・平均LTV・ABテスト結果を計測し、次の分析軸を形成する機能です。

課題

施策を打ちっぱなしにしてしまい、次の一手に活かせていない。

できること

開封率・クリック率・CV率・平均LTV・ABテスト結果を計測し、次の分析軸を形成。

活用シーン

顧客の反応をリアルタイムに把握し、施策のPDCAサイクルを高速化したい事業者に向く。

02LTV計測
#広告費対効果

商品・施策・広告ごとのLTVを期間で区切って計測できる機能です。

課題

商品・施策・広告ごとの投資対効果が分からず、予算配分の根拠が持てない。

できること

商品・施策・広告ごとのLTVを期間で区切って計測し、CPA・CPOでは見えない投資効率を可視化。

活用シーン

楽天市場運営など、広告費・販促費(クーポン等)の適正さを判断したい事業者に向く。

03継続率計測
#解約対策

定期・通常・トライアル商品の購入継続率・引き上げ率を、購入回数ごとに計測する機能です。

課題

定期購入がどのタイミングで離脱されやすいのか特定できていない。

できること

定期・通常・トライアル商品ごとの購入継続率・引き上げ率を購入回数別に計測。

活用シーン

化粧品・健康食品のような定期購入モデルで、解約が集中するタイミングを特定し先回りした施策を打てる。

04顧客育成状況
#VIP育成

購入金額・頻度・回数を掛け合わせ、顧客が今どの状態にあるかを可視化する機能です。

課題

VIP顧客と休眠顧客に同じアプローチをしてしまい、双方に響いていない。

できること

購入金額・頻度・回数を掛け合わせ、顧客状態に応じたターゲティングを実現。

活用シーン

VIP顧客への優待施策と休眠顧客への掘り起こし施策を、同じ基盤の上で出し分けたい事業者に向く。

05目標達成
#KPI管理

設定したKPI・目標値に対する進捗を計測し、達成状況をダッシュボードで確認できる機能です。

課題

LTVや継続率などのKPIに対して、現状の進捗がどこまで来ているのか可視化されていない。

できること

設定したKPI・目標値に対する進捗を計測し、達成状況をダッシュボードで確認できる。

活用シーン

月次・四半期でのCRM施策の振り返りや、経営層への報告に活用できる。

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