成長 EC 通販企業が必ず行う!確実に「顧客 LTV を引き上げる」CRM ・リピート施策のポイント

2020/01/09
1月28日のイーコマースフェアにて、弊社代表取締役COOの北川が登壇させて頂きます。

プログラム

成長 EC 通販企業が必ず行う!
確実に「顧客 LTV を引き上げる」CRM ・リピート施策のポイント

日時 :1月28日(火)13:00~13:45
場所 :東京都品川区西五反田2丁目30-4 BR五反田ビル8階(株式会社E-Grantオフィス)

成長するEC通販市場において今後、新規顧客を獲得するマーケティング効率が良くなる事は考えにくい状況です。 LTV(顧客生涯売上)を最大化する概念が浸透してくる中で、いかにEC・通販事業者として自社CRMに取り組み施策を行っていくべきか。550社以上のEC通販事業者のCRM支援を元に、今後追うべきKPIから具体的なCRM手法(顧客分析-CRM施策-効果検証)、成功事例までを分かりやすく公開いたします。

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