JAPAN EC CRM Conference 2023 autumn

 

新たなCRMの打ち手が見つかる

Conference Theme

E-Grantでは2020年5月より「ラジオCRMラボ」と題して、さまざまなEC事業従事者をお迎えし、
ECCRMにまつわる様々なノウハウを累計10,000名以上の皆様にお伝えしてまいりました。

EC化率が上昇している昨今、ECビジネスへ参入される企業が増え続けています。
他方、各種法律の規制強化やプレイヤー増加を受け、
苦戦を強いられている企業が多くなってきたことも事実です。

大幅な市場環境の変化に伴い新規獲得偏重型のマーケティングでは勝ちづらくなっている今、
マーケットで勝ち残っている企業がいま最も注力しているのが「CRM」です。
今回のJAPAN EC CRM Conferenceでは、この難しいマーケットで急拡大している企業のトップマーケ―ターにご登壇頂き、
CRMにまつわる具体的な施策や成功の裏側についてお話を頂きます。

Speakers

菅家 太一

Taichi Kanke

株式会社ファストノット

CMO

榊原 幸佑

Kosuke Sakakibara

株式会社Sparty

取締役

石水 創

Hajime Ishimizu

石屋製菓株式会社

代表取締役社長

吉田 拓未

Takumi Yoshida

株式会社WUUZY

マーケティンググループ
マネージャー

遠藤 哲平

Teppei Endo

株式会社ギャプライズ

UGC&D2C テクノロジー事業部
エバンジェリスト

綿谷 洋希

Hiroki Wataya

ジェイフロンティア株式会社

ヘルスケア事業本部 マーケティング事業部・セールスチームリーダー

川村 拓也

Takuya Kawamura

株式会社これから

取締役

長谷川 敬晃

Takaaki Hasegawa

株式会社ファンケル

グループIT本部 情報システム部 部長

網野 光明

Mitsuaki Amino

株式会社ニッセン

BtoB事業本部 営業推進室 室長

本間 悠也

Yuya Honma

株式会社イングリウッド

ライセンスPB事業部 三ツ星ファーム ブランドマネージャー


金谷 拓哉

Takuya Kanatani

LINEヤフー株式会社

マーケティングソリューションカンパニー ビジネスPF統括本部  ビジネスソリューション開発本部 ソリューションマーケティング部  APIビジネス推進チーム

山口 十夢

Tomu Yamaguchi

株式会社銀座千疋屋
ホールディングス

経営企画部 課長 兼 広告宣伝部 課長 兼 物流部 課長

佐藤 英介

Eisuke Sato

株式会社アルド

代表取締役

小林 広紀

Hiroki Kobayashi

株式会社ACROVE

コマースプラットフォーム事業部 事業部長

葉山 智彦

Tomohiko Hayama

一般社団法人 日本通販CRM協会

主事

横田 英俊

Hidetoshi Yokota

Good Times

データアナリスト(元 株式会社LIGUNA)

橋本 宏基

Hiroki Hashimoto

スターフィールド株式会社

取締役

布施 杏奈

Anna Fuse

株式会社ファイヤーワークス

Hedy事業統括責任者

カートpitch

山本 彩斗

Ayato Yamamoto

テモナ株式会社

セールス事業部フィールドセールス

東 栄輔

Eisuke Higashi

株式会社リピスト

ビジネス本部 アカウンティングチーム マネージャー

林 綾乃

Ayano Hayashi

株式会社SUPER STUDIO

エンタープライズセールスグループ / エキスパートプランニングユニット

山本 航

Kou Yamamoto

株式会社ネットショップ支援室

営業統括部 パートナーセールス担当

近藤 彰洋

Akihiro Kondo

株式会社インターファクトリー

ビジネスディベロップメント部 マネージャー

安原 貴之

Takayuki Yasuhara

株式会社フューチャーショップ

取締役 セールス・マーケティング部 統括マネージャー

田窪 千都

Chihiro Takubo

W2株式会社

マーケティング部

高橋 和夫

Kazuo Takahashi

GMOメイクショップ株式会社

エバンジェリスト

北川 健太郎

Kentaro Kitagawa

株式会社E-Grant

代表取締役

榎 佳祐

Keisuke Enoki

株式会社E-Grant

マーケティング部 部長 兼 プロダクト事業部 部長

山﨑 智史

Satoshi Yamazaki

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 プリンシパル

中澤 直大

Naohiro Nakazawa

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMプロダクト事業部 セールスチーム リーダー

新たなCRMの打ち手が
見つかる

Timetable

Day-1 11.20 Mon

11:05 - 12:05

Keynote Session

Sparty×ファストノット登壇!
注目D2C企業が行っている最新のインフルエンサー/アドアフィを活用した新規獲得とCRM施策について

菅家 太一

Taichi Kanke

株式会社ファストノット

CMO

榊原 幸佑

Kosuke Sakakibara

株式会社Sparty

取締役

北川 健太郎

Kentaro Kitagawa

株式会社E-Grant

代表取締役

Day-1 11.20 Mon

12:05 - 12:50

Keynote Session

レビュー収集率5倍!銀座千疋屋が5年間にわたって実践したUGCマーケティングの軌跡

1894年創業の老舗果物専門店「銀座千疋屋」が語る「自社ECの戦略」。
120年を超える歴史の中で、なぜ今UGCマーケティングに取り組み、お客様と繋がろうとしているのか。
本セミナーでは、銀座千疋屋が約5年間のUGCコンテンツの収集・活用を通じて大きく成果に繋がった具体的な内容を紹介しながら、UGCマーケティングの効果と重要性についてご紹介します。

遠藤 哲平

Teppei Endo

株式会社ギャプライズ

UGC&D2C テクノロジー事業部 エバンジェリスト

山口 十夢

Tomu Yamaguchi

株式会社銀座千疋屋ホールディングス

経営企画部 課長 兼 広告宣伝部 課長 兼 物流部 課長

Day-1 11.20 Mon

12:50 - 13:50

Keynote Session

ファンケルが考える今この瞬間、一番効果的なCRM施策とは?

長谷川 敬晃

Takaaki Hasegawa

株式会社ファンケル

グループIT本部 情報システム部 部長

榎 佳祐

Keisuke Enoki

株式会社E-Grant

マーケティング部 部長 兼 プロダクト事業部 部長

Day-1 11.20 Mon

13:50 - 14:35

Keynote speech

明日から実践できる、CRMの考え方と施策事例

山﨑 智史

Satoshi Yamazaki

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMソリューション事業部 プリンシパル

Day-1 11.20 Mon

14:45 - 15:45

Keynote Session

EC通販事業者必見!カート8社ピッチ!

山本 彩斗

Ayato Yamamoto

テモナ株式会社

セールス事業部フィールドセールス

東 栄輔

Eisuke Higashi

株式会社リピスト

ビジネス本部 アカウンティングチーム マネージャー

林 綾乃

Ayano Hayashi

株式会社SUPER STUDIO

エンタープライズセールスグループ / エキスパートプランニングユニット

山本 航

Kou Yamamoto

株式会社ネットショップ支援室

営業統括部 パートナーセールス担当

近藤 彰洋

Akihiro Kondo

株式会社インターファクトリー

ビジネスディベロップメント部 マネージャー

安原 貴之

Takayuki Yasuhara

株式会社フューチャーショップ

取締役 セールス・マーケティング部 統括マネージャー

田窪 千都

Chihiro Takubo

W2株式会社

マーケティング部

高橋 和夫

Kazuo Takahashi

GMOメイクショップ株式会社

エバンジェリスト

Day-1 11.20 Mon

15:45 - 16:30

Keynote Session

EC成長のための優先順位付け!
売上アップを目指すなら、この部門を強化すべき〜リピート率改善から組織編成まで〜
カタログ通販ニッセンのCX活用の裏側も公開

吉田 拓未

Takumi Yoshida

株式会社WUUZY

マーケティンググループマネージャー

網野 光明

Mitsuaki Amino

株式会社ニッセン

BtoB事業本部 営業推進室 室長

Day-1 11.20 Mon

16:30 - 17:15

Keynote Session

売上に繋げる!
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング
モール運用から得るデータ活用

EC競争が激化する中、成功するためにはデータドリブンの戦略が不可欠です。Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのECモールを運用しているからこそ得られるデータがあることをご存知でしょうか?
それぞれのモールには特性があり、モールごとに得られるデータも異なります。本セッションではAmazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの運用をご支援してきたプロフェッショナルから、各モールの特徴や得られるデータをご紹介し、そのデータを活用して売上成長に繋げる施策を解説いたします。

佐藤 英介

Eisuke Sato

株式会社アルド

代表取締役

小林 広紀

Hiroki Kobayashi

株式会社ACROVE

コマースプラットフォーム事業部 事業部長

Day-1 11.20 Mon

17:15 - 18:00

Keynote speech

ローンチ2年で800万食突破! 注目の食品D2C 「三ツ星ファーム」責任者が語る "事業をグロースさせるCRM施策" 大公開

本間 悠也

Yuya Honma

株式会社イングリウッド

ライセンスPB事業部 三ツ星ファーム ブランドマネージャー

Day-2 11.21 Tue

11:05 - 12:05

Keynote Session

北海道銘菓「白い恋人」の代表が語る!
リアルなブランディングと成長の軌跡とは

石水 創

Hajime Ishimizu

石屋製菓株式会社

代表取締役社長

北川 健太郎

Kentaro Kitagawa

株式会社E-Grant

代表取締役

Day-2 11.21 Tue

12:05 - 12:50

Keynote speech

画面で実践!データから導き出す分析傾向の捉え方

中澤 直大

Naohiro Nakazawa

株式会社E-Grant

CRM事業本部 CRMプロダクト事業部 セールスチーム リーダー

Day-2 11.21 Tue

12:50 - 13:50

Keynote Session

中小企業が中国越境ECで勝つためのCRM秘策!
CRMのノウハウと運用実務を赤裸々トーク!

世界中のヴィンテージブランドアイテムをお得に購入できる越境ECサイト「Hedy(エディ)」を運営する株式会社ファイヤーワークスの布施様をお迎えして、対談形式で中国越境ECの成功の秘訣を語っていただきます。
・中国越境ECを始めたきっかけとブレイクしたきっかけ
・越境EC中国の難しさ(マーケ、物流)
・独身の日のここ数年での推移
・モール出店が多い中で自社ECで成功するポイント
・アリペイ、wechatミニプログラム、自社サイトのそれぞれの役割
・日本と中国の顧客対応の違い
・インバウンドと越境ECとの連携
などの質問を予定しています。

橋本 宏基

Hiroki Hashimoto

スターフィールド株式会社

取締役

布施 杏奈

Anna Fuse

株式会社ファイヤーワークス

Hedy事業統括責任者

Day-2 11.21 Tue

13:50 - 14:35

Keynote speech

年商100億円を目指す企業はやっている!
まとめ買いアップセル・クロスセルに繋がるLPのコツとは?

\LPで新規顧客は獲得できていても、LTVがなかなか伸びない方必見のセミナーです/

LTVを高い新規顧客を、LPで獲得するためのノウハウをお届けします。
どのようなLPがアップセル・クロスセルに引き上がるのか、 そのために実施している施策や表現のポイントなど、 LPに焦点を当てた、売上・LTV最大化のための戦略・ノウハウをお届けいたします。

「もぎたて生スムージー」や「生漢煎」などのヘルスケア商品を販売し、 自社通販だけで年商100億を目指す弊社の実績を元にお話しいたします。

綿谷 洋希

Hiroki Wataya

ジェイフロンティア株式会社

ヘルスケア事業本部 マーケティング事業部・セールスチームリーダー

Day-2 11.21 Tue

14:45 - 15:45

Keynote Session

熱狂的なファンを産み出す!
あきゅらいずに学ぶ通販CRMの本質とは?

新規顧客の獲得費用が高騰する昨今、定期転換率などLTVを上げようとして、苦労している企業様も多いのではないでしょうか。
本セミナーでは、前半に当協会が長年の活動で培ってきた知見「通販CRMの本質・エッセンス」をお伝えし、後半では”熱狂的なファンを産み出す”あきゅらいず(社名:LIGUNA)の取り組みをご紹介したいと思います。
継続率が上がらない、オファー頼みの施策から抜け出せない、ファンづくりを真剣に考えたい・・という方は是非ご参加ください。

葉山 智彦

Tomohiko Hayama

一般社団法人 日本通販CRM協会

主事

横田 英俊

Hidetoshi Yokota

Good Times

データアナリスト(元 株式会社LIGUNA)

Day-2 11.21 Tue

15:45 - 16:30

Keynote speech

ECサイト支援実績16,000件以上!自社ECサイトの集客術
〜購入率をUPさせる最新手法を徹底解説

コンサルで培った自社EC必勝ノウハウを事例ベースに集客術〜購入率をUPさせる手法まで余すところなくお伝えします。売れている店舗が行っているPDCAスキーム、最新トレンドの集客方法など、テクニカルな箇所から考え方などEC専門コンサルとして溜まったノウハウを惜しみなく公開します。

川村 拓也

Takuya Kawamura

株式会社これから

取締役

Day-2 11.21 Tue

16:30 - 17:15

Keynote speech

LINEで届けるWOWで!な顧客体験

EC事業者がWOWで!な顧客体験を実現する際に活躍するLINEヤフーのプロダクトについて、事例を交えながらその活用方法をご紹介いたします。

金谷 拓哉

Takuya Kanatani

LINEヤフー株式会社

マーケティングソリューションカンパニー ビジネスPF統括本部
ビジネスソリューション開発本部 ソリューションマーケティング部
APIビジネス推進チーム

新たなCRMの打ち手が
見つかる

Outline

カンファレンス JAPAN EC CRM Conference 2023 autumn
開催日時 DAY1:2023年11月20日 月曜日 11:05~18:00
DAY2:2023年11月21日 火曜日 11:05~17:15
場所 オンライン配信
主催 株式会社E-Grant
参加費 無料

About

社名 株式会社E-Grant(イーグラント)
設立 2007年6月
資本金 10,000,000円
所在地 東京都品川区
支社 福岡/ 千葉/ 台湾
代表 向徹
北川健太郎
事業 CRMツール「うちでのこづち」事業
CRMマーケティング支援事業
データ統合連携プラットフォーム
「DAS」の開発/ 提供
リモート人材提供事業