広告費の高騰、集客難、競争激化——今、多くのEC事業者がモールに注力しながらも、ROAS頼みの経営に限界を感じはじめています。
今回のJAPAN CRM Conferenceでは、モールを含めた「統合CRM」の視点から、LTV（顧客生涯価値）を軸にした投資判断と経営安定化のヒントを探ります。
実際に市場で成果を上げている企業のトップマーケターを招き、
彼らがどのようにCRM戦略を構築し、顧客との強固な関係を築き上げているのかについてお話を伺います。
飯塚 強
株式会社WUUZY
マーケティンググループ
前畑 大樹
しるし株式会社
EC事業パートナー本部 マネージャー
若月 菫
株式会社キャスター
部長・ECコンサルティング事業部
松下 直人
EC-Consulting Japan株式会社
代表取締役
塚越 崇人
武内製薬株式会社
取締役副社長
田中 望海
株式会社ウォーターアップ
クリエイティブ戦略責任者
小野 透青
株式会社これから
インサイドセールス
遠藤 哲平
株式会社ギャプライズ
営業部
榎 佳祐
株式会社E-Grant
CRM事業本部 CRMプロダクト事業部 部長
山﨑 智史
株式会社E-Grant
CRM事業本部 LTVコンサルティング事業部 部長
中村 憲太朗
株式会社E-Grant
プロダクト事業部
6.9 Tue
11:00 - 11:30
「モールではデータ分析はできない」――そう思われがちな中でも、LTVの考え方を取り入れたデータ活用によって、モールの売上向上を実現している企業があります。
本セミナーでは、うちでのこづちforモールの導入企業事例をもとに、モールにおけるデータ活用の考え方と取り組みを解説いたします。
購買データや顧客ランクの変化から「投資すべき顧客」「見直すべき施策」を見極め、感覚ではなく数字を軸に意思決定することで成果を上げたプロセスとは何か。
モール市場におけるCRMの可能性をお伝えします。
中村 憲太朗
株式会社E-Grant
プロダクト事業部
6.9 Tue
11:30 - 12:00
ECサイト数が増え続ける中、売上を上げていくためには販売チャネルと商材特性、事業フェーズに合わせ、いかに自社に合った戦略をカスタマイズをできるかが重要になってきます。
本パートでは、7,000名のEC専門人材が登録する「ECのプロ」が考える、EC売上アップのための戦略・施策のカスタマイズ方法をお伝えいたします。また、最短でECの売上を上げる方法について、平均売上成長率386％を超える実績を持つ最新の人材活用事例をもとにお伝えいたします。
飯塚 強
株式会社WUUZY
マーケティンググループ
6.9 Tue
12:00 - 12:30
楽天市場で売上を伸ばし続けるためには、感覚的な運営から脱却し、売上の方程式に基づいた戦略的な打ち手が不可欠です。本講演では、売上の方程式を構成する各要素を確実に引き上げるための「実践施策」を徹底解説します。
具体的には、集客の柱となる広告運用やランキング活用、購入率を左右するスマホ特化の画像改善やクーポン設計、そして利益を最大化するセット販売の仕組みなど、具体的かつ即効性の高いノウハウを公開します。
「何から手をつければいいか分からない」という課題を解消し、自店の弱点をデータで特定して、優先順位を持って改善サイクルを回すための「楽天運営のロードマップ」を凝縮してお伝えします。
前畑 大樹
しるし株式会社
EC事業パートナー本部 マネージャー
6.9 Tue
12:30 - 13:00
日本最大規模を誇るAmazon。売上を上げていくには基本ロジックを5つの基本ロジックを抑える必要があります。検索型モールであるAmazonは比較的施策の再現性が高いモールであり、【比較検討層】へのアプローチがしやすく、SEOを上げるだけで広告に依存しすぎない展開をしていくことが可能です。本セミナーでは基本ロジックから具体的な対策方法までお話しします。今すぐできることもお話ししますので、ぜひ参考にしていただければ嬉しいです！
若月 菫
株式会社キャスター
部長・ECコンサルティング事業部
6.9 Tue
13:00 - 13:30
Yahoo!ショッピングでの売上拡大を目指す事業者様必見！
本セミナーでは、Yahoo! JAPANから「認定パートナー」として３年連続で表彰された実績を持つ当社が、最新のヤフーショッピング攻略法を徹底解説します。
具体的には、検索結果で上位表示されるための「検索＆広告アルゴリズムの仕組み」や、購入率を大きく左右する「売れる商品ページの作り方」の実践ノウハウを公開。画像やタイトル、商品説明文の工夫、さらには広告を効果的に活用する方法まで、今日からすぐに取り入れられる実践的な内容をお届けします。
Yahoo!ショッピングで安定した売上をつくりたい方、競合との差別化に悩んでいる方に最適な内容です。
松下 直人
EC-Consulting Japan株式会社
代表取締役
6.9 Tue
13:30 - 14:00
本セミナーでは、TikTok Shop開始からわずか4ヶ月で月1,000万円の売上を達成した武内製薬の実績を公開し、TikTokを活用して売上高を爆増させる方法を大公開します。
特筆すべきは、この実績を作るために「自社で作った動画は1つもない」という点です。誰にでもできる手法で新規売上高を作り出し、さらにその効果がAmazonなどの他チャネルにも波及して全チャネルで売上が増加するカラクリを紐解きます。
セッションでは、食品カテゴリーで動画経由の売上1位を獲得したプロテイン「ザプロ」の成功事例を交え、認知から購買までを超シームレスにつなぐ「バズと売上創出の好循環サイクル」の作り方を解説します。フォロワー5,000人以下のクリエイターによる動画がいかに売上につながるかや、バズによる急激な売上変動に対する在庫管理の難しさなど、メーカー目線でのリアルな知見を余すことなくお伝えします。TikTok Shopの攻略法だけでなく、Amazonの攻略法にも触れる、EC事業者様必見の内容です。
塚越 崇人
武内製薬株式会社
取締役副社長
6.10 Wed
11:00 - 11:30
初回購入時の体験はLTV、リピート率に大きく影響します。せっかくご縁をいただいたお客様が正しく自社商品のことを理解し、魅力を感じていただくために必要なコンテンツ設計やその見せ方のポイントお伝えします。
山﨑 智史
株式会社E-Grant
CRM事業本部 LTVコンサルティング事業部 部長
6.10 Wed
11:30 - 12:00
Web広告、LP、LINE、メルマガなど、ECマーケティングはどんどんオンライン化しています。Web時代の今こそ、紙ツールの作り方を理解しているかどうかで、売上に差がつくのをご存じでしょうか？
「今さら紙ツール？」
「同梱物やDMは昔ながらの施策では？」
と思われる方もいるかもしれません。
しかし実際には、紙ツールは今でもECにおいて非常に重要な売上接点です。
なぜなら、開封されない、見落とされる、他の情報に埋もれるLINEやメルマガのwebツールとは違い、紙ツールの一つである商品同梱物は商品と一緒に顧客の手元へ届き、DMはユーザーの自宅に物理的に直接届けること、接触できることができる数少ない施策方法です。
せっかく獲得した顧客に対して、商品同梱物やDMで適切にコミュニケーションできなければ、売上は一時的なものになってしまいます。
Web中心の時代になり、紙ツールを体系的に設計できる人が少なくなってきているのも現実です。
そこで今回は、【 業界歴15年・A/Bテスト500回以上の知見で見えてきた、紙ツールの成果改善ノウハウ】 をお伝えします。
田中 望海
株式会社ウォーターアップ
クリエイティブ戦略責任者
6.10 Wed
12:00 - 12:30
2026年6月～12月までの下半期の販促施策を基に、購入率を爆上げする必勝ECサイトレイアウトを解説いたします。
自社ECで、年間の行事や季節に合わせて今すぐ実践できる販促施策とレイアウト改善のポイントを目白押し。
今すぐ持ち帰っていただける内容ばかりですので、2026年の方針を検討中のEC事業者の方は必見です！
小野 透青
株式会社これから
インサイドセールス
6.10 Wed
12:30 - 13:00
昨今、「AI検索対策」に関する情報が溢れる中、何から手をつけるべきか戸惑っていませんか？
本講演では、EC事業者様に向けて、AI台頭による「ゼロクリック時代」の到来と、トラフィック構造の変化を紐解きます。
現在、日本におけるゼロクリック率は63.2%に達しており、ユーザー行動はサイト訪問から「AIの回答を見る」ことへとシフトしています。一方で、AI経由のユーザーはコンバージョン率（CVR）が+16%と顕著に高く、ECサイトにとって「購入直前層」を獲得する強力な最終送客チャネルへと定着しつつあります。
従来の手探りなSEOから脱却し、「自社がAIにどう評価されているか」「実際の流入プロンプトは何か」を可視化する、最先端のGEO（生成AI検索最適化）戦略を解説します。
EC売上を最大化する次の一手を探している方は、ぜひご視聴ください。
遠藤 哲平
株式会社ギャプライズ
営業部
6.10 Wed
13:00 - 13:30
EC多角化やAI普及でデータの重要性が高まる一方、プラットフォームの保持期限短縮が課題です。手動保管による人的リソースの消耗に悩む声も少なくありません。
本セミナーでは、データを資産に変える「Data Pool」構築術を解説。AI時代に備え、今残すべきデータの選定と、経営に活かす具体策を提案します。
榎 佳祐
株式会社E-Grant
執行役員CMO
| カンファレンス | JAPAN EC CRM Conference 2026 |
|---|---|
| 開催日時 | 売り場の達人：2026年6月9日 火曜日 11:05～14:05 伝え方の達人：2026年6月10日 水曜日 11:05～14:05 |
| 場所 | オンライン配信 |
| 主催 | 株式会社E-Grant |
| 参加費 | 無料 |
| 社名 | 株式会社E-Grant（イーグラント） |
|---|---|
| 設立 | 2007年6月 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 所在地 | 東京都品川区 |
| 支社 | 福岡/ 千葉/ 台湾 |
| 代表 | 向徹 北川健太郎 |
| 事業 | CRM支援事業 ・CRMツール「うちでのこづち」開発・提供 ・CDPツール「うちでのこづちCDP」開発・提供 ・CRMコンサルティング・ソリューション ・CRM人材紹介 ・日本通販CRM協会 |