記事一覧
EC通販のLTVを最大化するCRM運用方法 (2/28/2020) Posted in: CRMラボ, LTV - 日本のEC市場は年々事業者数が増え、競争環境は益々激化の傾向にあります。競合が増え、新規の獲得効率が悪化し、一人あたりのRead more
CRMツールを導入失敗する理由は？失敗しないための対策についても解説 (2/28/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ - SFAやCRMなどの営業をサポートするツールを導入したが、実際はまったく活躍することがなくて形だけの利用になっている方はRead more
初心者におすすめのCRM本5選！本の選び方についても解説 (2/28/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ - 新しい技術や自分では未知の分野を学ぼうと思った時に「本」から情報を収集するという方は少なくないのではないでしょうか。CRRead more
今さら聞けない！CRMツールを導入する目的とは？ (2/28/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ - 有名企業はCRMを実践していることや情報通信技術の進化によって、CRMを取り巻く環境が変わってきています。しかし、なぜCRead more
単品通販向けカートのシステム一覧。どこのカートがおすすめ？ (2/1/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ, EC CRM - 通販事業やEC事業においてカートは非常に重要です。現在、カート機能を提供している事業者は複数あり、初めて通販事業にチャレRead more
顧客管理とは？エクセルやツールは使わなくても大丈夫？ (1/31/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ, 顧客分析 - あなたの会社では、社内の情報やお客様の情報をしっかりと管理できていますか？ 社内の業務改善や顧客情報に基づいて、戦略立案Read more
WordPressで顧客管理はできる？便利なCRMプラグインをご紹介 (1/31/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ, WEB - 利用ユーザーが一億人超えのコンテンツ管理システムの代表格であるWordPress。コンテンツ管理を行いながら、顧客管理もRead more
単品通販はLP（ランディングページ）が重要。LPを制作するときのポイントを解説 (1/31/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ, WEB - 単品通販でランディングページ(LP)が重要ということはなんとなく知っているけど、どのようなランディングページを制作すればRead more
【必見】ECサイトの売上を劇的にアップする方法4選。売上アップの方程式 (1/29/2020) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ - ECサイトを運営されている方の多くは「売上アップ」という目標を掲げているかと思います。しかし、「売上が全然上がらない」、Read more
スペシャル対談 | 株式会社ソーシャルテック×E-Grant ソーシャルテック流 CRMサクセスストーリー CRMで重要視している点は？ (7/23/2019) Posted in: CRMラボ, スペシャル対談 - 今やEC通販にとっては欠かせない「CRM」。 新規顧客の獲得が難しくなってきた中で既存顧客との関係構築や関Read more
EC通販における、顧客の心をつかむ初回同梱物の設計方法 (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, 同梱物 - EC通販事業における、初回商品の同梱物に焦点を当てて、定義・意味から、実施するにあたっての考え方や設計方法について解説しRead more
【CRM設計の基本】商品使用サイクルから導く施策タイミング（単品通販編） (8/30/2018) Posted in: CRM, CRMラボ - 昨今通販事業におけるCRMの重要性は高くなっています。しかし通販事業者の多くはCRMの重要さは理解しているものの、適切なRead more
世界ECキーワード検索「ミネラルウォーター」で世界を検索！ (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, 商品分析 - 世界各国の検索サイトからECに関連するキーワードを検索すると、どのような結果となるのか？ 今回はリピート通販で強い「ミネRead more
送りっぱなしになっていませんか？そのメルマガ。疎かにしがちな効果検証のキホン (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, メール - メルマガやステップメールを販促、顧客コミュニケーションの主軸の1つとして実施している通販企業はまだまだ多いです。しかし、Read more
顧客リピート率が上がらない意外な理由とは？ (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, リピート施策 - 昨今のEC、通販業界では新規獲得単価の高騰から、よりリピートにフォーカスした施策が日々行われています。しかし顧客リピートRead more
メールからのランディングページ（LP）、ちゃんとアクセスされてますか？？ (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, WEB - メールで誘導する着地ページ（LP）へのアクセスについて、技術視点からアクセス離脱の可能性の提示と、ユーザーのストレスの軽Read more- リピーターを増やすには？CRMの活用方法教えます！ (8/30/2018) Posted in: CRM, CRMラボ - CRMっていったい何？どこから始めたらいいの？そんなお悩みを解決すべくEC通販を行う上で必須となる「CRM」の事例を交えRead more
- LTVがぐんぐん伸びる！リピート通販における最強鉄板施策（同梱物編） (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, おすすめ記事, 同梱物 - リピート通販のCRMにおけるコミュニケーションツールとして用いられる同梱物。ではその同梱物でほんとにリピート率が上がるのRead more
- メルマガってどうやって書けばいい？今でも有効？ (8/30/2018) Posted in: CRMラボ, メール - EC通販において今やどこの企業も当たり前に行っているメルマガ。 「メルマガって、本当に効果あるの？」、「他社メルマガってRead more
- 今話題のライブコマース！CRMとの関連性とは？ (8/30/2018) Posted in: CRMマーケティング, CRMラボ - 皆さん、「ライブコマース」という言葉をお聞きになったことがありますでしょうか。 今回の記事では、近年話題の「ライブコマーRead more
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