• E-GrantのECコンサルティングサービス

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マーケティングの次の打ち手がわかる

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※弊社のCRM支援企業

事業成長に必要な
ECマーケティングを提供

新規獲得・CRM・サイト設計・SNS…etc
800社以上のECマーケティングデータの対応実績があるE-Grantにしかできない
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E-GrantのECコンサルティングサービスのすごい理由

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support

サポート体制

支援をさせていただくコンサルティングメンバーのご紹介


代表取締役COO
日本通販CRM協会 監事

北川 健太郎
E-Grantの事業全般を管掌、EC通販その他BtoC企業向けに自社サービスであるCRMツール 「うちでのこづち」の活用に基づいたLTV向上・CRMマーケティング支援を行う。
数千万円~数百億円まで750社以上の支援実績を持ち、 EC・通販市場においてトップシェアを獲得。

CRM事業本部 CRM事業部
部長

古賀 達郎
EC通販CRMツール「うちでのこづち」を中心としたCRM事業領域を管掌。
通販事業者経験を活かしリピート通販から総合通販にとどまらず、 旅館・ホテル・実店舗まで幅広くCRM運用の支援を行い、売上向上に貢献。

CRM事業本部
プロダクト事業部 部長 兼
マーケティング部 部長 兼
CRE部 部長

榎 佳祐
2010年より国内大手プラットフォームで500社以上のコンサルタントを行い、 その後日系企業の中国国内・越境ECのEC支援会社で日系企業の中国マーケティング支援に従事。
現在は全体のマーケティング戦略の立案実行を行っている。

CRM事業本部
CRMソリューション事業部
プリンシパル

山﨑 智史
2015年7月にE-Grantに入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポートを経て 2017年1月よりコンサルティングチームを立ち上げ。
以来二度の全社MVPを受賞するなどチームの成長に尽力している。

CRM事業本部
CRMソリューション事業部
マネージャー

三好 唯斗
2018年4月にE-Grantに新卒入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポート、 社内MVP受賞を経て2020年1月よりコンサルティングチームにジョイン。
CRMの全体設計を行い、EC通販企業の主要KPIとなるLTVの改善に取り組んでいる。

CRM事業本部
CRMソリューション事業部

新井 七彩
長年のダンス経験から持った「感謝の溢れる社会にしたい」という夢を実現させるため、理念と夢がマッチし、強い共感を感じたE-Grantに2022年入社。
EC通販専用CRMツール「うちでのこづち」のセールス担当。
単品リピート通販企業様のみならず総合通販企業様まで幅広くCRM運用・支援をしており、導入実績は750社以上。
EC・通販市場においてはトップシェアを獲得。
ハーフとしての「和の心」を活かし、CRMの普及活動を行う。

CRM事業本
CRMソリューション事業部
シニア

佐藤 央歩
新卒で設立10か月目のスタートアップにてコンテンツマーケティングの企画、営業を経て、2020年にE-Grantにカスタマーサクセスとしてジョイン。
2021年にクリエイティブチームを立ち上げ、30社以上の制作、ディレクションに貢献。
総合・リピート通販だけでなく、人材、メーカーなど幅広く支援している。

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ご利用後の流れ

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・お客様と当社との間で締結したサービスに関する契約の履行
・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・弊社サービスに対する支払いの処理及び管理
・弊社サービスの利用状況等に関する調査・分析
・弊社の既存サービス、新サービスに関する研究開発
・新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングでの利用
・弊社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保

(3)個人情報の提供

当社は、お預かりした個人情報は以下の場合を除き、第三者に開示したり、提供することは一切いたしません。
a.ご利用者の同意がある場合
b.法令等により提供を求められた場合
c.サービス提供の為に弊社が必要と判断した場合
d.統計的なデータとして、お客さま個人を識別できない状態に加工した場合
e.第三者との紛争解決のため、または弊社サービスのご利用者もしくは第三者の権利や利益等を守るために情報提供が必要と弊社が判断した場合

(4)外部への委託

当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合がございます。
その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

(5)個人情報の安全管理

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置

・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。

[2]組織的な保護措置

・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

(6)個人情報の照会、訂正、削除等

ご利用者に個人情報のご提供いただく際に、お問合窓口を明示いたします。ご利用者の個人情報の内容に関し、照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該お問合窓口までご請求ください。
当該ご請求がご利用者ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、ご利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。
なお、個人情報の利用目的の通知または開示の際には、当社規定の手数料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【個人情報に関するお問合窓口】

株式会社E-Grant 個人情報管理責任者 向 徹
電話:03-6450-1077
FAX:03-6450-1078

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当社は、法令の変更等に伴い、上記内容を改定することがございます。

改訂日 : 2022年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹