■開催概要

【 日時 】
2017年8月3日(水)16:00~

【 主催 】
株式会社E-Grant、株式会社ラクス、株式会社マーケティングアソシエーション

【 会場 】

WEB上
【 費用 】
完全無料

【 概要 】

拡大を続けるEC・通販市場において新規顧客の獲得は激戦区となっており、状況は厳しくなるばかりです。

そこで注目を集めているのがLTV(顧客生涯価値)という概念です。
既存顧客のリピート率を高め、顧客一人あたりの生涯売上を最大化しよう、という考え方が浸透してきています。

本セミナーでは、「LTV最大化」をキーワードに、リピート・CRM施策のノウハウと、カスタマーサポートの最新事例をご紹介。

●お客様との接点を増やし、業務負担は軽減する「チャット接客」の最新動向
●売上が上がっているショップが活用しているカスタマーサポートのアウトソース事例
●LTV向上を目指す担当者が追うべきKPIと打つべきCRM施策、効果検証の手法

などなど、今、売り上げを上げたいショップ様必見の内容が盛りだくさんのセミナーです。

 

詳細につきましてはコチラ
https://fs221.xbit.jp/d992/form1/

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