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# うちでのこづち
業界トップクラス950社以上が使うEC・通販CRM/MAツール
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- [自社ECサイト運営で知っておきたい基礎知識とモール型ECサイトとの比較](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab122/) - 自社ECサイトとは、企業が独自に構築・運営するオンラインショップのことです。楽天市場やAmazonのようなモー
- [CRMツールを広告に活用する方法を解説。CRMを用いた広告とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab093/) - CRMを用いた広告とは、顧客関係管理システムに蓄積された顧客データを活用し、ターゲットを絞って配信する広告手法
- [【成功事例あり】アップセルの具体例やメリット・デメリットを解説！](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab133/) - アップセルとは、既存顧客に対して現在利用中の商品・サービスより上位グレードのものを提案し、顧客単価を向上させる
- [EC通販のLTVを最大化するCRM運用方法](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab033/) - LTV（ライフタイムバリュー）とは、顧客が生涯を通じて企業にもたらす利益の総額を示す指標です。EC通販において
- [顧客管理で使えるExcelテンプレート6選！作成の流れや管理のポイントも解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab123/) - 顧客管理表とは、顧客の基本情報や取引履歴などを一元的に記録・管理するための台帳です。Excelを活用すれば、専
- [単品通販向けカートのシステム12選。どこのカートがおすすめ？](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab077/) - 単品通販向けカートシステムとは、特定商品やブランドに絞った販売を行うECサイトに必要な、定期購入機能やステップ
- [世界ECキーワード検索「ミネラルウォーター」で世界を検索！](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab047/) - ミネラルウォーターのEC市場とは、各国の検索サイトやオンラインショッピングサイトで販売される飲料水の流通状況を
- [LTVを最大化させる6つのポイントとは？LTV向上の成功事例も](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab018/) - LTV（Life Time Value：ライフタイムバリュー）とは、ひとりの顧客が企業にもたらす利益の総額を指
- [食品ECサイトの成功事例10選 - 食品EC成功の秘訣とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab0145/) - 食品ECとは、食品を専門に取り扱うオンライン販売サイトのことです。2021年に日本の食品EC市場は小売金額ベー 食品ECサイトの成功事例を紹介します。成功するための秘訣を解説し、ECサイト運営者必見の情報をお届けします。
- [コンバージョンAPI(CAPI)とは？仕組みやメリット、導入方法を解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab121/) - コンバージョンAPI（CAPI）とは、Cookieに依存せず広告主のサーバーからMeta社のサーバーへ直接デー
- [単品通販とは？メリットやデメリット、特徴について解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab072/) - 単品通販とは、1つのブランドや特定カテゴリーの商品に絞って販売を行うECサイトのビジネスモデルです。化粧品や健
- [DtoCとBtoCの違いとは？注目されている理由や成功事例を紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab104/) - DtoC（Direct to Consumer）とは、企業が自社で企画・開発・製造した商品を、卸売業者や小売店
- [CRM導入に失敗する理由とは？失敗事例10選から学ぶ成功の秘訣も解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab081/) - CRM導入の失敗とは、ツールを導入したにもかかわらず現場に定着せず、顧客データを効果的に活用できない状態を指し
- [WordPressで顧客管理はできる？便利なCRMプラグイン、ツールをご紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab074/) - WordPressで顧客管理とは、CMS（コンテンツ管理システム）であるWordPressにプラグインやCRM
- [顧客ランク分けの具体的な方法！活用の手順とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab126/) - 顧客ランク分けとは、企業が売上・購買頻度・利益貢献度などの基準で顧客を分類し、ランクごとに最適なアプローチを設
- [【図解】PDCAとOODA（ウーダ）の違いと現場に強いOODAついて詳しく解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab089/) - OODA（ウーダ）とは、Observe（観察）・Orient（状況判断）・Decide（意思決定）・Act（行
- [ECサイトの正しいKPIをご紹介。正しい目標設定や分析手法を解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab070/) - ECサイトのKPIとは、売上などの最終目標（KGI）を達成するために設定する重要業績評価指標のことです。訪問者
- [SFAとは？CRM・MAとの違いや導入メリットを徹底解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab080/) - SFA（営業支援システム）とは、営業活動の効率化・自動化を目的に、顧客情報や商談状況、タスク管理などを一元化す
- [客単価とは？計算方法や客単価を向上させる7つの施策を紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab0118/) - 客単価とは、顧客1人が1回の買い物で支払う平均金額を示す指標です。売上向上や経営戦略の立案において重要な役割を
- [流通業界で使われる用語「掛け率」とは？意味や計算方法・関連用語を詳しく解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab127/) - 掛け率とは、販売価格に対する卸値の比率を示す流通業界の用語で、パーセント（%）で表されます。商品の仕入れや価格
- [今さら聞けない同梱物とは？意味や基本的な考え方をご紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab020/) - 同梱物（どうこんぶつ）とは、EC通販や通信販売において商品と一緒に梱包箱へ入れて顧客に届ける印刷物や広告物のこ
- [顧客満足度（CS）とは？ 用語の意味や指標、向上させる方法をご紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab086/) - 顧客満足度（CS）とは、企業が提供する商品やサービスに対して顧客がどの程度満足しているかを測る指標です。Cus
- [CRMツールとは？おすすめ製品や選び方、MA・SFAとの違いを紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab017/) - CRMツール（Customer Relationship Management Tool）とは、顧客情報を一元
- [CRMとは？主な機能や導入メリット、活用事例をわかりやすく解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab040/) - CRMの基本から活用事例まで、これ一冊分のアウトプットがこの記事に。 「CRMって何？」「導入して本当に効果があるの？」という疑問を徹底解消。CRMの定義や機能、SFA・MAとの違い、導入メリット、ツール選定のポイントまでを初心者にも分かりやすく解説します。顧客との良好な関係を築き、売上・利益を最大化するための実践的なノウハウが詰まった完全ガイドです。
- [データ活用に欠かせないDMPとは？基礎知識や仕組みをわかりやすく解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab0116/) - DMP（データマネジメントプラットフォーム）とは、インターネット上や自社に蓄積されたデータを一元管理し、マーケ
- [日本・海外のDX成功事例33選！メリット・デメリットや推進ポイントも解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab113/) - DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、企業がデータとデジタル技術を活用して、製品やサービス、ビジネスモ
- [DKIMとは？わかりやすく読み方や仕組みを解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab151/) - DKIMとは、電子署名を用いてメールの送信元を認証し、なりすましや詐欺メールを防止する送信ドメイン認証技術の一
- [ECサイトの平均リピート率は？計算方法と改善ポイント9つを解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab013/) - EC通販ではリピートによる売り上げが利益を左右します。また、リピート売り上げ向上を目的にKPIを設定する際には
- [SMSマーケティングとは？EC収益を高める7つの活用例と成功のポイント](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab186/) - SMSマーケティングとは、顧客へショートメッセージを配信し購買を促進する手法です。開封率98%の高いリーチ力を活かした7つの自動化シナリオと導入ステップを解説します。EC通販特化CRM「うちでのこづち」で始めましょう。
- [カゴ落ち対策完全ガイド│離脱原因と購入完了率を上げる5つの施策](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab231/) - カゴ落ち対策とは、カートに商品を入れたまま離脱した顧客を購入に導く施策です。約70%のユーザーが離脱する原因と、購入完了率を上げる5つの具体的な改善方法を解説します。EC通販事業者必見の内容です。
- [記事リライトAI活用法｜承認制で既存資産を守る半自動化の実装例](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab230/) - 記事リライトAIの導入で、公開済みSEO記事の更新を半自動化。承認フロー・バックアップ・差分適用の3点セットで既存コンテンツ資産を守りながら、AI Overview対応とFAQ追加を実現した実装手順を解説します。
- [AIエージェント業務自動化とは？EC事業者向け実装手順と13種の自動化事例](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab229/) - AIエージェント業務自動化とは、生成AIに定型業務を任せて常時実行する仕組みです。日報作成からAPI監視まで13種の自動化事例と導入手順を実測データとともに解説。EC・CRM業務の効率化を実現する方法をご紹介します。
- [リピーターを増やすための6つのコツとは？メリットや増えない理由も解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab043/) - 近年、顧客のニーズに変化に伴い新規顧客の獲得が難しくなりました。 この状況を打破する為に今注目されているのは既
- [定期購入モデルとは？仕組みやメリット・デメリットをご紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab015/) - 定期購入モデルとは？ ・定期的な刊行が可能な雑誌 ・内容物の詰め替えが可能な商品 など 具体的には化粧品や健康
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- [【新機能】LINE公式アカウントのステップ配信とは？機能や設定方法を解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab116/) - 近年、マーケティングやプロモーションのためにLINEを活用している企業や店舗が多くなっています。LINEの一斉
- [【知らなければ損をする！！】3大定期解約理由ごとの先回り対策](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab064/) - ECサイト運営では、長期的かつ継続的に購入してくれる定期顧客を増やすことが重要となってきています。 これは売り
- [LLMO対策とは？AI検索で引用されるための計測と最適化手法](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab228/) - LLMO対策とは、AI検索エンジンで自社サイトが引用されるよう最適化する施策です。Perplexity、ChatGPT、AI Overviewへの引用を計測する仕組みと、引用率を高める5つのステップを実測データとともに解説します。無料相談受付中。
- [サムネイル自動生成AIで品質チェックまで無人化する実装方法](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab227/) - サムネイル自動生成AIとは、記事画像制作を完全自動化する技術です。1枚約35円・2分以内で生成し、品質チェックまでAIが実行。EC事業者が商品バナーやブログ画像の制作コストを削減する具体的な実装手順を解説します。無料相談受付中
- [KPIダッシュボード自動化の完全ガイド｜GA4連携で工数ゼロへ](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab226/) - KPIダッシュボード自動化とは、GA4やSearch Consoleのデータ取得を自動化し、月次レポート作成時間を約3時間からゼロにする手法です。BIツール費用0円で実装する5ステップを実例付きで解説。無料相談受付中
- [アパレルショップの売上を上げる方法について解説！成功事例も紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab124) - アパレルブランドには多種多様な店舗があり、服のジャンルも多様になっています。また、店舗自体も百貨店やファッショ
- [市場成長率とは？計算方法や重要性・PPM分析についてわかりやすく解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab128/) - ビジネスにおいて新しい事業を立ち上げる際に、その市場の需要が伸びているのか縮小しているのかはとても大事な情報で
- [商談 文字起こし AIで営業議事録を自動化|CRM連携の実装手順](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab224/) - 商談 文字起こし AIとは、オンライン商談の録画を自動で文字起こしし、議事録作成からCRM登録まで無人化する仕組みです。営業担当1件あたり20〜30分の作業をゼロにする実装手順と検証データを公開。EC・通販事業者向けの実践ガイド。
- [SMSマーケティングの配信頻度とは？EC事業者が押さえるべき最適な送信回数](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab223/) - SMSマーケティングの配信頻度とは、顧客に不快感を与えずエンゲージメントを高める送信回数の最適化です。開封率90%超のSMSを効果的に活用する方法を解説します。
- [CRM 電話 連携で架電業務を自動化する実践ガイド](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab225/) - CRM 電話 連携とは、顧客管理システムと電話システムを接続し、架電リスト生成から通話結果の記録までを自動化する仕組みです。インサイドセールスの効率を最大70%向上させる具体的な手順と実測データを解説します。
- [ポイントプログラム ECで売上を伸ばす設計と運用のポイント](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab221/) - ポイントプログラム ECの設計から運用まで徹底解説。還元率の決め方、VIP会員ランク設計、継続率を高める施策を具体例とともに紹介します。無料相談受付中。
- [SMSマーケティングとは？ECでの活用法と開封率を高める5つのポイント](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab222/) - SMSマーケティングとは、携帯電話番号宛にメッセージを配信する手法です。開封率98%、メールの約5倍の即効性を持つSMS配信をEC通販で活用する方法を解説。うちでのこづちで今すぐ始めましょう。
- [カゴ落ちメール完全ガイド|開封率を高める件名・配信タイミング設計](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab218/) - カゴ落ちメールとは、カート放棄したユーザーに送る自動メール施策です。平均70%のカート放棄率を改善する件名・配信タイミング・シナリオ設計を解説。EC通販特化CRM「うちでのこづち」で成果を最大化する方法をご紹介します。
- [LTV改善の鍵はカート放棄SMS！20種類のテンプレートと売上回復術](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab217/) - LTV改善に直結するカート放棄SMS施策を徹底解説。平均70%が放棄されるカートを回復し、顧客生涯価値を最大化する20種類のテンプレートと実践手順をご紹介します。EC通販事業者必見の売上アップ戦略です。
- [カゴ落ち原因とは？ECカート離脱を防ぐ5つの改善策【2025年最新】](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab219/) - カゴ落ち原因の約70%は送料や手続きの複雑さです。購入離脱を防ぐチェックアウト改善方法を、EC通販の専門家が解説します。うちでのこづちでカゴ落ち対策を始めましょう。
- [休眠顧客対策の完全ガイド|ウィンバックメール施策とツール選定](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab220/) - 休眠顧客対策とは、購入・来訪が途絶えた顧客を再活性化する施策です。約40%のEC売上を休眠層が占めるとされる今、ウィンバックメール設計やツール選定の方法を解説します。無料相談受付中。
- [CRMツールとは？選び方・比較ポイント・EC通販におすすめ機能を解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab214/) - CRMツールとは、顧客情報を一元管理し売上拡大を支援するシステムです。EC通販に最適な選び方、SFA・MAとの違い、導入メリット・デメリット、比較ポイントを具体的な数値と事例で解説。無料相談受付中。
- [EC CRMで売上回復|カゴ落ちSMS 20テンプレート](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab216/) - EC CRMでカゴ落ち対策を強化するSMS配信のコツと、すぐに使える20種類のメッセージテンプレートを解説。開封率98%のSMSで離脱顧客を呼び戻し、売上を最大化する方法をご紹介します。
- [CRMツールとは？EC通販での選び方と導入効果を徹底解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab213/) - CRMツールとは、顧客関係管理を支援し売上拡大を実現するシステムです。EC通販に最適な選び方、MA・SFAとの違い、導入メリット、比較ポイントを具体例とともに解説。無料相談受付中。
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- [飲食店向けSMSマーケティングとは？効果的な配信戦略5つのステップ](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab203/) - 飲食店向けSMSマーケティングとは、予約リマインダーやクーポン配信を通じて来店促進を図る施策です。開封率98%を誇るSMSの戦略と配信タイミング、成功事例を解説します。無料相談受付中。
- [【2026年最新】SMSマーケティング配信の最適な時間帯|EC事業者向けガイド](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab206/) - SMSマーケティングの最適配信時間を約2億9,400万件のデータから解説。クリック率・コンバージョン率を最大化する時間帯選定とEC通販での実践方法をご紹介します。
- [カゴ落ち対策とAI時代の顧客維持戦略 | ECサイト離脱率改善](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab209/) - カゴ落ち対策の新常識をご紹介します。AI時代に重要なのは初回購入よりも2回目以降の購入設計。77%の売上を占めるリピート戦略と具体的な改善手法を解説。EC通販特化CRM「うちでのこづち」が支援します。
- [SMSマーケティングの最適配信時間は?開封率を最大化する送信タイミング戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab207/) - SMSマーケティングの最適配信時間を2億9,400万件の送信データから徹底分析。開封率・CVRを最大化する時間帯と曜日、業種別の配信戦略を解説します。EC通販特化CRM「うちでのこづち」が実践ノウハウをご紹介します。
- [AIマーケティングECの最前線｜エージェント型コマースとサブスク](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab208/) - AIマーケティングECの最新トレンド「エージェント型コマース」を解説。約77%の売上を占める2回目以降の注文を最大化する方法を、サブスクリプションEC視点で詳しくご紹介します。
- [飲食店のSMSマーケティング完全ガイド｜戦略と効果的な活用法](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab205/) - 飲食店のSMSマーケティングとは、テキストメッセージで予約確認やクーポンを届ける販促手法です。開封率98%を誇るSMSの戦略と成功事例を解説。うちでのこづちで顧客との接点を強化しませんか？
- [カゴ落ち 原因とは？EC購入離脱を減らす7つの改善施策](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab204/) - カゴ落ち 原因を正しく理解し、購入離脱を防ぐ改善施策を解説します。チェックアウト改善、UX最適化など実践的な方法を紹介。EC通販特化CRM「うちでのこづち」が支援します。
- [EC CRMで理解すべきオムニチャネルとマルチチャネルの違いとは](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab201/) - EC CRMにおけるオムニチャネルとマルチチャネルの違いを徹底解説。統合型顧客管理で売上を最大化する5つのステップを紹介します。うちでのこづちで実現する効果的なCRM運用を今すぐ確認してください。
- [不動産業界のSMSマーケティング戦略｜効果的な活用方法とは](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab200/) - 不動産業界のSMSマーケティング活用法を解説。開封率98%のSMSを使った物件情報配信・内見予約リマインド・顧客フォローの実践手法を紹介します。うちでのこづちで顧客接点を強化しましょう。
- [AI マーケティング EC｜SMSで実現する次世代パーソナライズ戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab198/) - AI マーケティング ECの活用で、SMSによる顧客体験を革新できます。65%の顧客が望むパーソナライズ配信の実践方法、予測分析とレコメンドエンジンの活用法を解説。今すぐ無料相談へ。
- [LINE公式 EC活用ガイド｜非営利・寄付型ECでの成果事例と5つの手法](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab196/) - LINE公式 EC活用は、開封率98%のSMS・メッセージ配信で寄付者やサポーターと繋がる手法です。非営利団体・寄付型EC事業者向けに、LINE CRM・セグメント配信・リピーター育成の具体策を解説します。無料相談受付中。
- [SMSマーケティング完全ガイド｜EC通販で成果を出す配信戦略と2026年ベンチマーク](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab197/) - SMSマーケティングとは、顧客に直接メッセージを届けるEC通販の重要施策です。2025年に2億4,600万件超を分析した最新ベンチマークから、開封率・CVR・配信タイミングまで徹底解説。うちでのこづちで成果を最大化しましょう。
- [カゴ落ち原因を顧客ライフサイクル別に解説｜2026年最新版](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab195/) - カゴ落ち原因を顧客ライフサイクルの5段階別に徹底解説。新規顧客と既存顧客で異なる離脱理由と、各ステージに最適な改善策をご紹介します。購入率向上を目指すEC事業者必見の内容です。
- [【2025年最新】リピーター施策の実践ガイド|顧客ライフサイクル別戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab192/) - リピーター施策を顧客ライフサイクル別に最適化する方法を解説。新規・既存・優良顧客それぞれに適したアプローチで、リピート率改善とLTV向上を実現しましょう。EC・通販特化CRM「うちでのこづち」が支援します。
- [EC CRMで顧客ライフサイクルを最適化する5つのステージ](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab193/) - EC CRMで顧客ライフサイクルを最適化する方法を解説します。認知から推奨まで5つのステージごとの施策と指標で、LTV向上を実現しましょう。無料相談受付中です。
- [RFM分析 ECで顧客セグメント分類する方法とは？優良顧客抽出の実践ガイド](https://www.uchideno-kozuchi.com/lab189) - RFM分析 ECとは、Recency・Frequency・Monetaryの3指標で顧客を分類し、優良顧客を抽出する手法です。顧客セグメント 方法から活用事例まで、EC通販事業者向けに実践的に解説します。無料相談受付中。
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- [サンプルページ](https://www.uchideno-kozuchi.com/sample-page/) - これはサンプルページです。同じ位置に固定され、(多くのテーマでは) サイトナビゲーションメニューに含まれる点が
## 監修者
- [監修者（確認用）](https://www.uchideno-kozuchi.com/supervisor/監修者（確認用）/)
## スライダー
- [EC通販CRMとは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/slider/スライダー4/)
- [[lab064]【知らなければ損をする！！】3大定期解約理由ごとの先回り対策](https://www.uchideno-kozuchi.com/slider/スライダー1/)
- [[lab040]CRMの意味とは？初心者でもわかりやすいように解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/slider/スライダー2/)
- [[lab017]CRMツールとは？主要な機能やメリット・デメリットをご紹介](https://www.uchideno-kozuchi.com/slider/スライダー3/)
## EC通販用語集
- [KPI](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/kpi/) - KPIとは、Key Performane Indecator の略で、組織やチームで設定した最終的な目標を達成
- [定期縛り](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/automatically_renewing/) - 定期縛りとは、EC通販における販売手法のひとつで、商品を初回購入の顧客に限り大幅に値下げするなどのオファーを用
- [モールサイト](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/mole_site/) - モールサイトとは、「ECモール」や「モール型ECサイト」などとも言われ、１つのサイトに様々な通販商材・通販店舗
- [テキストマイニング](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/text_mining/) - テキストマイニングとは、大量の文章データ（テキストデータ）を対象としたデータマイニングのことを指します。大量の
- [データマイニング](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/data_mining/) - データマイニングとは、膨大なデータから有益な情報を取り出すための技術のことを指します。より具体的には、企業が収
- [アウトバウンド](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/outbound/) - アウトバウンドとは、英語の outbound が元の意味となり、本来の意味は「外国行の」「市外に向かう」という
- [アップセル](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/upsell/) - アップセルとは、顧客の単価を向上させるための営業手法の一つで、お客様が現在検討している自社商品やサービス、もし
- [インバウンド](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/inbound/) - インバウンドとは、英語の inbound が元の意味となり、本来の意味は「本国行の」「市内に向かう」という意味
- [エンドユーザー](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/enduser/) - エンドユーザーとは、最終的に商品を使用する利用するユーザーの事を意味する言葉です。最終消費者という呼ばれ方をす
- [カートシステム](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cart_system/) - カートシステムとは、主にEC通販業界において、ショッピングカートの機能を提供するシステムのことです。具体的には
- [入口商品](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/entrance/) - 入口商品とは、EC通販業界で古くから使われている販売方法のひとつで、価格が安い、送料無料など、初回購入のハード
- [3C分析](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/3c_analysis/) - 3C分析とは、Customer (市場・顧客)、Company (自社)、Competitor (競合)という
- [ABテスト](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/ab_test/) - ABテストとは、WEBサイトなどにおけるボタンや画像、キャッチコピーなどのクリエイティブをAとBの２パターンを
- [ABC分析](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/abc_analysis/) - ABC分析とは、複数のデータを重要度に基づてい分析し管理する分析手法です。重点分析という名称で呼ばれることも多
- [BtoB](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/b2b/) - BtoBとは、Business toBusiness の略で、企業間取引を意味し、企業が企業に向けて商品やサー
- [ECサイト](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/ec_site/) - ECサイトとは、自社の商品や他社の商品、サービスなどをインターネット上の独自WEBサイトで販売する、インターネ
- [EC通販](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/electronic_commerce/) - EC通販とは、主にECサイトを利用した商品の購入、サービスの提供を行う事業者やそれ自体を指した言葉です。一般的
- [EC化率](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/eec_rate/) - EC化率とは、すべての商取引のなかで電子商取引（Eコマース）の占める割合を指す言葉です。EC通販業界では、この
- [Eコマース](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/electronic_commerce_02/) - Eコマースとは、Electronic Commerce の略で、電子主取引という意味です。具体的に言うと、イン
- [マルチチャネル](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/multi_channel/) - マルチチャネルとは、複数のチャネル（接点）を活用し、顧客が求める情報や商品を提供する戦略をいいます。顧客との接
- [F2転換率](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/f2/) - F2転換率とは、初回購入を行った新規顧客のうち、どれくらいの顧客が2回目購入を行ったか、２回目購入への転換率を
- [O2O](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/o2o/) - O2Oとは、Online to Offline の略で、インターネット上の施策や購買体験から、インターネット上
- [One to One マーケティング](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/121_marketing/) - One to One マーケティングとは、一人ひとりの消費者のニーズや顧客の購買履歴、嗜好に合わせて、個別に展
- [RFM分析](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/rfm/) - RFM分析とは、顧客分析の代表的な手法のひとつで、顧客を３つの指標、Recency (最終購入日)、Frequ
- [VOC](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/voc/) - EC通販業界におけるVOCとは、Voice Of Customer の略で、文字通り顧客の声という意味になりま
- [カスタマージャーニー](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/customer_journey/) - カスタマージャーニーとは、顧客がどのように商品やブランドと接点を持ち、関心を抱き、購入意欲が喚起されて購買やサ
- [クロスセル](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cross_sell/) - クロスセルとは、ある商品を検討しているお客様に、自社の別の商品やサービスも合わせて、もしくは単品で購入してもら
- [開封率](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/opening_rate/) - 開封率とは、ユーザーや顧客に対して配信したメルマガをどの程度の割合のユーザーが開封しているのかを表した指標です
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- [顧客ロイヤリティ](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/customer_royalty/) - 顧客ロイヤリティとは、顧客があるブランドや商品、サービスに対して感じる「信頼感」や「愛着」のことを指す言葉です
- [コンテンツマーケティング](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/contents_marketing/) - コンテンツマーケティングとは、一般的にはインターネットを介して、ユーザーにとって価値のあるコンテンツの制作・発
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- [セッション](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/session/) - セッションとは、英語では session と記載し、ユーザーがWEBサイトを閲覧して、離脱するまでの一連の流れ
- [直帰率](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/bounce_rate/) - 直帰率とは、あるWEBサイトを訪問したセッションのうち、他のページを閲覧することこなく離脱した割合を表す指標で
- [同梱物](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/include_item/) - 同梱物とは、EC通販などにおいて、商品を梱包している発送箱などの中に、商品と共に梱包されている挨拶状や商品カタ
- [バスケット分析](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/basket_analysis/) - バスケット分析とは、ある商品とよく組み合わされて購入されることの多い商品を分析する、データマイニングの解析手法
- [バッチ処理](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/batch_processing/) - バッチ処理とは、予め登録しておいた一連のプログラム処理を自動的に実行する処理方式の事を指します。バッチ処理のバ
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- [メルマガ](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/mail_magazine/) - メルマガとは、メールマガジンの略で、WEBサイト運営者やEC通販事業者から顧客に継続的に届けるメールのことです
- [優良顧客](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/royal_customer/) - 優良顧客とは、自社の商品やサービス、あるいは企業との関わりにおいて、それらを利用する頻度や金額が通常の顧客より
- [リードナーチャリング](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/lead_nurturing/) - リードナーチャリングとは、リード(見込み)をナーチャリング（育成する）という言葉の組み合わせからも連想されるよ
- [リピート売上](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/repeat_sales/) - リピート売上とは、自社商品の購入やサービスを利用して、初回購入以降の売り上げを意味する言葉です。EC通販におい
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- [LP](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/lp/) - LPとは、ランディングページの略で、インターネット広告や検索結果のリンクなどをクリックした際に、最初に表示され
- [LPO](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/lpo/) - LPOとは、Landing Page Optimization の略で、LP = ランディングページの最適化を
- [KGI](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/kgi/) - KGIとは、Key Goal Indicator の略で、ビジネスの最終目標を達成するために設定された、組織や
- [ETL](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/etl/) - ETLとは、Extract Transform Load の略で、それぞれ、 Extract：抽出 Trans
- [EFO](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/efo/) - EFOとは、Entry Form Optimization の略で、入力フォーム最適化という意味があります。具
- [DSP](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/dsp/) - DSPとは、Demand Side Platform の略で、WEB広告における広告主の出稿する広告効果を最適
- [DM](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/dm/) - DMとはダイレクトメールの略称で、EC通販業界においては、顧客である個々人に商品の案内やキャンペーンの通知を送
- [CSV](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/csv/) - CSVとは、Comma Separated Value の略で、デーアベースソフトやエクセルのような表計算ソフ
- [CVR](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cvr/) - CVRとは、Conversion Rate の略で、コンバージョンレートと読みます。WEBサイトへアクセスし、
- [CPC](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cpc/) - CPCとは、Cost Per Click の略で、クリック型課金広告の効果を図る指標で、クリック一回あたりに発
- [CRM](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/crm/) - CRMとは、Customer Relationship Management の略で、顧客関係管理と訳されます
- [CPO](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cpo/) - CPOとは、Cost Per Order の略で、新規顧客獲得単価の事を指します。新規顧客が商品やサービスの申
- [CTR](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/ctr/) - CTRとは、Click Through Rate の略で、クリック率という意味です。CTRはインターネット広告
- [CPA](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cpa/) - CPAとは、Cost Per Action / Cost Per Acquisition 、の略で主にWEB広
- [CMS](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cms/) - CMSとは、Contents Management System の略で、WEBサイトを構築する際に、HTML
- [BI](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/bi/) - BIとは、Business Inteligence の略で、企業の各部署それぞれに蓄積されているデータを集め収
- [API](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/api/) - APIとは、Application Programming Interface の略で、「あるソフトウェアの機
- [AISAS](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/aisas/) - AISASとは、株式会社 電通により2005年頃に提唱された、広告宣伝に対する消費者の心理モデルの事を言います
- [AIDMA](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/aidma/) - AIDMAとは、1920年代にアメリカでサミュエル・ローランド・ホールが著作中で提唱した、広告宣伝に対する消費
- [AIDA](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/aida/) - AIDAとは、アメリカのE・K・ストロングが提唱した、消費者の購買行動における顧客心理の動きを説明するものです
- [カゴ落ち](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/cago/) - カゴ落ちとは、EC通販において、顧客が商品を選びショッピングカートに商品を入れた状態で、購入しないまま離脱して
- [オムニチャネル](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/omni_channel/) - オムニチャネルとは、企業とユーザーの接点となるそれぞれのチャネルを連携させ、あらゆる場所で顧客との接点を作る概
- [サンプル詳細ページ](https://www.uchideno-kozuchi.com/glossary/sample/) - TIPS（タイトル変更可） TIPS系の文章をまとめる際に使用。TIPS系の文章をまとめる際に使用。TIPS系
## 導入事例
- [第3弾：タマチャンショップのCRMとブランド戦略 ブレない世界観を顧客と共有する](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/8801) - 事業者のCRM戦略をテーマにしたシリーズの第4回は、タマチャンショップを運営する有限会社九南サービス 代表取締
- [第2弾：楽天SOY 2024で4冠！イルミルドに聞く、楽天市場で成果を出すCRM戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/8800) - 1. 地道にPDCAを回して楽天SOYに輝く 2. 楽天市場のデータ分析とLTV管理 3. コミュニケーション
- [連載企画始動！第1弾：新規獲得に顧客育成をプラス――ファン作りをブランド成長につなげる第一三共ヘルスケアダイレクトのCRM戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/8799) - 第1回は第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社 ブランド戦略本部長の丸山敦史氏に、CRMに対する考え方や実際の取
- [京都発、担担麺専門店・株式会社胡が日本全国のお客様へ美味しさを届けるために「うちでのこづち」とOMO戦略を始動！](https://www.uchideno-kozuchi.com/8798) - 担担麺 胡 オンラインショップ 【INDEX】 ・「関わる全ての人に必要とされる存在でありたい」
- [「ごぼうと言えばあじかん」創業60年を超える老舗企業、株式会社あじかんがE-GrantとCRMに取り組むようになった理由とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/8797) - ・「あじかんと言えば」という柱としてごぼうに着目しました ・過去の実績から細かい気遣いまで、E-
- [スペシャル対談 | E-Grant×株式会社ビーボ CRM構築の軸はズバリ“顧客育成” 真摯な姿勢でお客様と向き合うCRMとは](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/specialtalkbbo) - ビーボ様のCRM構築の軸はズバリ“顧客育成”EC通販黎明期から「ステップメール」と「カスタマーサクセス」という
- [スペシャル対談 | 株式会社ソーシャルテック×E-Grant ソーシャルテック流 CRMサクセスストーリー CRMで重要視している点は？](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/specialtalksocialtech) - まず、CRMツールを導入し、CRM施策に着手した経緯についてお伺いさせて下さい。 我々は元々、通
- [スペシャル対談 | 第2回 石川森生氏×E-GrantCOO北川対談「石川氏から見るD2Cとは」](https://www.uchideno-kozuchi.com/specialtalk02) - DINOS CORPORATION・D2C家具のKanademonoなど、さまざまなD2C企業で顧客と向き合っ
- [スペシャル対談 | 石川森生氏×E-GrantCOO北川対談「勝てるECとCRM」](https://www.uchideno-kozuchi.com/specialtalk01) - ―販売している商品の本当の価値を理解する ―なぜユーザーは軽自動車ではなくゲレンデを買うのか ―CRMは利益の
- [「着圧レギンスがニューノーマルになる世界を目指して」 急成長中着圧ブランド「ベルミス」がうちでのこづちを選んだ理由
株式会社ファストノット菅家様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/belmise/) - 強着圧に定評のある着圧レギンス「ベルミス」はSNSをキッカケに爆発的な人気となり、一番の柱となっております。ま
- [CRMって何！？の状態から”自社のCRM領域”で伸ばせる部分を見つける事でLTV最大化！ 株式会社YB-LAB.吉尾さま](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/yblabcrm) - お客様に一番近くで寄り添いながら「理想のワタシ」を実現するための高品質な商品を、 お客様目線で提供し続けるブラ
- [分析結果や課題の見える化が簡単に 株式会社プライムダイレクト様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170404_primedirect/) - ダイヤモンドコートフライパンなど、テレビ通販に馴染みの深い株式会社プライムダイレクト様にCRMツールうちでのこ
- [安心のCRMサポート対応 株式会社フォーシーズ様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170408_bizindou/) - 可愛くなりたい」「キレイになりたい」女性の永遠のテーマを叶えるお手伝いとして、女性向けビューティーアイテムを多
- [少リソースで顧客分析を実現 株式会社ステラ様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170410_stellar/) - 国産の原材料、合成保存料、着色料、防腐剤不使用で安全と品質にこだわり抜いた高濃度・高純度プラセンタを提供し、多
- [「一人ひとりのお客様が望む商品と情報をお届けしたい」オシャレウォーカー様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170612_mighty/) - モールと自社ECを取り巻く環境 2007年の楽天への出店を皮切りに着実に成長を続けているオシャレウォーカー様。
- [既存顧客の活性化と分析のわかり易さ 富澤商店様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170406_tomiz/) - 製菓・製パン材料や和食材をはじめ、スパイスや調理器具にいたるまでの幅広い品揃えで原材料の調達から販売まで一貫し
- [「CRMを活用したLTVの観点から効率化を図っていきたい」 dazzy様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170405_dazzy/) - 2007年9月に株式会社ストークスとして設立。DazzyStoreビッダーズ店を皮切りに、翌年3月に楽天、同年
- [「限られたリソースで高リピート率の実現へ」 エステティクス様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170402_aesthetics/) - ニーズに合わせた変化で事業を運営。特にリピートに課題を抱える。 DAZZSHOPを運営する株式会社エステティク
- [「お茶処静岡から全国へリピート通販を発信」 荒畑園様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20170605_arahataen/) - CRMの導入で分析リソースの削減と定期継続率が向上 2013年からEC事業にシフト。トライアンドエラーを繰り返
- [メルマガ配信での工数削減とクオリティ向上に！ ┃
株式会社ニッセン 木室様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20210811_nissen) - 1．うちでのこづち導入の決め手 少数精鋭でサイト運営をするにあたり あまり手間をかけず自動化できるMA・接客ツ
- [データ分析工数が1/10以下に！！“データドリブン”な組織へ ┃
株式会社Muscle Deli 執行役員CMO 篠田様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20210903_muscledeli) - 1．うちでのこづち導入前に抱えていた課題 作業工数が業務を圧迫していました うちでのこづち導入前は、 顧客の継
- [過去を遡りKPIを可視化することで、目標に向けた各種施策を実行可能に！！┃
株式会社門崎 繁永様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/case20211109_kanzaki) - 昨年4月に、コロナの影響とテレビに取り上げられたこともあり、 1日で約1億個のハンバーグがECで売れ、自社のE
- [「ありのままの自分をもっと素敵に」
ニッセン運営プラスサイズファッションモール「Alinoma」が
うちでのこづち導入活用で稼働率前年比130％超を達成した軌跡
株式会社ニッセン 大橋様](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases20220421_nissenalinoma) - 導入事例 Before & After Before ・お客様がリピートする仕組みがなか
- [「商品から会社のファンになってもらうために」
京の米老舗「八代目儀兵衛」がうちでのこづちを選んだ理由](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/202207okomeya) - 「八代目儀兵衛オンラインストア」を運営する通販事業、「祇園米料亭」「銀座米料亭」を 運営する飲食事業、ホテル・
## 活用事例
- [同時購入率を把握改善し的確なレコメンド](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_food01/)
- [解約率を軽減したい](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/healthfood02/)
- [広告効果を最適化](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_food03/)
- [優良顧客への育成](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_apparel03/)
- [復活率をアップしたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/healthfood03/)
- [マーケティングオートメーションを導入](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/healthfood04/)
- [配信不可顧客へのアプローチ](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/cosmetics04/)
- [アップセル・クロスセル率を向上](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_synthesis02/)
- [クロスセルを実現したい！](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/cosmetics02/)
- [顧客をすみ分けしキャンペーンを実施](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_apparel02/)
- [DMやアウトバウンドによるリソースの削減](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_food02/)
- [F2転換を促進](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/cosmetics03/)
- [リピート率を高めたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_apparel01/)
- [休眠予備軍にリマインド施策を](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/healthfood01/)
- [リピート率の高い新商材の開発](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_synthesis01/)
- [企業ごとにセグメントしたメールを配信](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_btob01/)
- [顧客ステータスを分析し反応率を向上](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/case_shop01/)
- [解約客に対してのアプローチ](https://www.uchideno-kozuchi.com/cases/scenes/cosmetics01/)
## よくある質問
- [どのようなECカートや基幹システムと連携ができるの？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/どのようなecカートや基幹システムと連携ができる/) - ECカート・基幹システムは基本的に全般連携が可能です。 詳しくは提携パートナー / 連携システム一覧
- [他のツールとどこが違うの？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/他のツールとどこが違うの？/) - EC通販やBtoC向けCRMとして分析、施策、効果検証が一気通貫して行えることが大きな違いとなります。
- [顧客分析のリソース削減をしたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/顧客分析のリソース削減をしたい/) - 今やCRM施策に顧客分析は欠かせないものとなっていますが、エクセルなどでの手動管理には限界があります。月数十時
- [売上と顧客割合の構成比や売れ行き商品などを知りたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/売上と顧客割合の構成比や売れ行き商品などを知/) - 自社の売上の8割を占めている顧客が何％の構成比なのかや全商品のうち、どの商品でどの程度の売上を占めているのかな
- [トライアル、定期、単品3種別のどの商品請求が最も効果的なのかを知りたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/トライアル、定期、単品3種別のどの商品請求が最/) - CPM分析と言われる株式会社やずやが提唱する顧客分析方法で、よちよち顧客、コツコツ顧客などに分類を行い、それぞ
- [既存顧客を離脱させずに優良顧客へと育てたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/既存顧客を離脱させずに優良顧客へと育てたい/) - トライアル商品で顧客を獲得する2ステップマーケティング、商品を直接訴求する1ステップマーケティング、定期購入を
- [同時に購入されている商品を知りたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/同時に購入されている商品を知りたい/) - 商品購入時にどの商品が同時に購入されやすいのかを把握することが出来ます。 これによりどの商品とどの商品を組合せ
- [商品の転換率を把握してクロスセルをしたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/商品の転換率を把握してクロスセルをしたい/) - 一定の顧客ステータスごとにキャンペーン内容や割引率などを変えるために顧客ランク設定を用いることが多くあります。
- [顧客ランクの設定を行い、ランクごとにCRMを行いたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/顧客ランクの設定を行い、ランクごとにcrmを行い/) - 初回購入でA商品を購入した顧客が、2回目に何を購入し、3回目には何に転換しているかを分析出来ます。 これにより
- [商品、購入媒体ごとに顧客の購入（注文）回数を知りたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/商品、購入媒体ごとに顧客の購入（注文）回数を/) - 購入商品や初回の流入媒体ごとに顧客の購入回数を把握出来ます。 これにより、どの商品の訴求が継続性が高いのか、ど
- [CRM・リピート施策のLTV・効果計測をしたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/crm・リピート施策のltv・効果計測をしたい/) - CRMのLTV・効果計測と同様に、広告の効果計測も媒体ごとに可能です。 CRMツールならではの、広告媒体ごとに
- [広告LTV・効果計測をしたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/広告ltv・効果計測をしたい/) - 広告同様に、EC通販でのLTV効果は、本来の広告効果を測定するために必要不可欠な効果計測方法となります。 広告
- [購入頻度、購入金額、購入商品などの顧客ステータスごとのCRMを行いたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/購入頻度、購入金額、購入商品などの顧客ステー/) - Recency（最新購入日）、Frequency（購入頻度）、Monetary（累計購入金額）にItem（商品
- [顧客リピート率を高めたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/顧客リピート率を高めたい/) - リピート率を高める為に行うことは大きく2つあります。 顧客を知ること＝現状を分析し、顧客のステータスを把握する
- [新たなリピート客を創出したい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/新たなリピート客を創出したい/) - 新たなリピート顧客を創出するためには、リピート見込顧客からの顧客引き上げが最重要です。 2ステップマーケティン
- [優良顧客を増やしたい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/優良顧客を増やしたい/) - 優良顧客を増やすために効果的な取り組みとして、第一に優良顧客のペルソナを明らかにすることです。優良顧客がどの媒
- [LTVの高い新規顧客を獲得したい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/ltvの高い新規顧客を獲得したい/) - 広告媒体LTV分析により CPA/CPO ではなく広告媒体ごとの収益性（LTV）を把握します。それにより、LT
- [休眠顧客に戻ってきてほしい](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/休眠顧客に戻ってきてほしい/) - 休眠顧客を復活させるためには、商品を購入しなくなった理由を解決するためのコミュニケーション施策、休眠復活のメル
- [一言でいうとどのようなツールなんですか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/一言でいうとどのようなツールなんですか？/) - はい。CRM分析・施策総合ツールとなります。CRMに必要不可欠な顧客分析からリピート施策・検証までを行うことが
- [CRMが行うべきかどうか相談したいんだけど・・・](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/crmが行うべきかどうか相談したいんだけど・・・/) - はい。お客様の状況によってはCRMよりも他に必要な施策があるかもしれません。 現状の分析をさせて頂くことも可能
- [ツールを利用することによって顧客分析のリソースはどの程度削減出来ますか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/ツールを利用することによって顧客分析のリソー/) - はい、顧客数、分析軸によりますが、エクセルなどと比べて月20-40時間程度の削減が出来ます。
- [マーケティングサポートはしてもらえますか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/マーケティングサポートはしてもらえますか？/) - はい、サポート可能です。弊社はシステムベンダーではなく、CRMマーケティングサポートを得意としています。 お気
- [既にECシステムを利用している場合は導入できますか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/既にecシステムを利用している場合は導入できます/) - はい。現在のシステムはそのままで弊社のツールを導入することが可能です。
- [導入にシステム的な負荷はどの程度かかりますか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/導入にシステム的な負荷はどの程度かかりますか/) - はい、必要データの取り込みのみとなりますので貴社負荷はほぼ発生しません。
- [申込はどうやるの？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/申込はどうやるの？/) - WEBからお申込み頂くか、お電話でもお申込み可能です。
- [導入までどのくらいかかりますか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/導入までどのくらいかかりますか？/) - 2～3週間程度の見込となります。状況に応じてかかる日数が変動する可能性がありますので、 お気軽に貴社の状況をお
- [デモアカウントは無料ですか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/デモアカウントは無料ですか？/) - はい。2週間無料でご用意しております。お気軽にお問合せ下さいませ。
- [使いこなせるか不安。ツールの難易度はどれくらいなの？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/使いこなせるか不安。ツールの難易度はどれくら/) - 弊社ツールの特長としましてシンプルで使いやすいUIを採用しております。また、ツール内に運用サポートがあり、いま
- [電話サポートはありますか？](https://www.uchideno-kozuchi.com/questions/電話サポートはありますか？/) - はい、ございます。導入後のお客様に、弊社サポートチームが「うちでのこづち」の使い方からノウハウまで総合的にサポ
## お知らせ
- [【メディア掲載】QUERYY「2026年度 CRMカオスマップ」に掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10880) - QUERYY（株式会社ニュートラルワークス）「2026年度 CRMカオスマップ」に掲載いただきました。 htt
- [6月9日・10日にJAPAN CRM Conference「売り場の達人」「伝え方の達人」を開催いたします。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10867) - 広告費の高騰、集客難、競争激化——今、多くのEC事業者がモールに注力しながらも、ROAS頼みの経営に限界を感じ
- [CRMツール『うちでのこづち』Amazonに特化した顧客分析システムを正式リリース！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10534) - この度、Amazonに出店しているEC企業向けCRMツール「うちでのこづち for Amazon」をリリースい
- [E-Grant・タマチャンショップ・x3dの3社が共同で、LLMO領域の実証研究を開始いたしました](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10533) - この度、オンラインストアを中心に自然派食品ストア「タマチャンショップ」を運営する有限会社九南サービス(本社：宮
- [E-Grantとx3d、LLMO支援プロジェクト第2弾を開始いたしました！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10532) - この度、AI技術を基盤に、マーケティング・業務改革・人材育成など多領域で社会実装を支援する x3d株式会社（本
- [D2C事業社必見！ 新規獲得・顧客育成 の成功事例を大公開！ 〜売上を変えたのは“この一手"〜セミナーへ登壇決定](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10531) - 2025年12月10日(水)に株式会社WUUZYが主催する、『D2C事業社必見！ 新規獲得・顧客育成 の成功事
- [第19回CONVERSION SUMMITへ登壇が決定いたしました！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10530) - 2025年12月16日(火)に一般社団法人日本EC協会が主催する、『第19回CONVERSION SUMMIT
- [CRMツール『うちでのこづち』顧客データと連動した「CRMプラン」「CS対応プラン」の2プランの提供を開始いたしました！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10529) - 既存のLINE公式アカウント連携機能を大幅に強化し、「CS対応プラン」および「CRMプラン」の2プラン提供を開
- [勝ち筋、量産。成長、連発。 ECカンファレンス2026 Winterへ登壇が決定いたしました！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10528) - 2026年1月27日(火)～28日(水)に株式会社ユニメディア・株式会社コマースピック・株式会社WUUZYが主
- [【8社共催】国内主要モールを網羅した「ECモール完全攻略・最新事例集」ホワイトペーパーを公開いたしました！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10527) - EC支援のスペシャリスト8社共催で多モール展開における課題解決と売上最大化を目的とした共催ホワイトペーパー「プ
- [【2026年4月14日開催】ECモール完全攻略！7社共催事例セミナーを開催いたします](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10526) - 2026年4月14日（火）にEC支援のスペシャリスト8社共催「モール完全攻略」をテーマとした共催事例セミナーの
- [【メディア掲載】2025年版「EC関連サービスカオスマップ」に掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10284) - 2025年版「EC関連サービスカオスマップ」に掲載いただきました。 2025年版「EC関連サービスカオスマップ
- [夏季休業のお知らせ](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4845) - 盛夏の候、皆様方におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜り、ありがた
- [【リリース情報】自社EC×モールデータ統合活用システム「こづちVision」リリース](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10162) - EC事業者向け経営ダッシュボード 「こづちVision」を正式リリースいたしました。 自社EC・モール（楽天市
- [【リリース情報】楽天向けCRMツール「うちでのこづち for 楽天」を正式リリース](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10159) - 楽天向けCRMツール「うちでのこづち for 楽天」を正式にリリースいたしました。 楽天市場の膨大なデータを活
- [【メディア掲載】ECのミカタにて代表取締役北川と第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社丸山氏の対談を掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/10076) - ECのミカタにて代表取締役北川と第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社丸山氏の対談を掲載いただきました。 htt
- [【リリース情報】GMOメイクショップへCRMサービスのOEM提供を開始「makeshop CRM byGMO」リリース](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/9881) - 株式会社E-Grantは自社が提供するCRMプラットフォーム「うちでのこづち」（URL：http://www.
- [【メディア掲載】日本ネット経済新聞にて代表取締役COO北川健太郎のインタビューを掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/9076) - 日本ネット経済新聞にて代表取締役COO北川健太郎のインタビューを掲載いただきました。 https://netk
- [【メディア掲載】日本ネット経済新聞にて弊社マーケティング部部長のインタビューを掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/8633) - 日本ネット経済新聞にて弊社マーケティング部部長のインタビューを掲載いただきました。 https://netke
- [夏季休業のお知らせ](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/7657) - 盛夏の候、皆様方におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。 平素は格別のお引き立てを賜り、ありがた
- [オイシックス・ラ・大地、トリコなどが登壇する【通販事業者に聞いてほしいSNSの話が聞ける1日】にて当社が「LINEを活用したCRM」と題したセミナーを講演](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/7549) - 2023年7月19日(水)に開催予定のオンラインセミナー「通販事業者に聞いてほしいSNSの話が聞ける1日」にて
- [【参加者1,000名超え！CRM Conference第3回】サントリーウェルネス、ファストドクター、パーソルマーケティングが語る「CRM」の重要性とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/7023) - この度、自社が提供するEC特化CRMツール”うちでのこづち”のナレッジを元に、 ECの商材やフェーズに合わせた
- [急成長中着圧ブランド「ベルミス」を販売する 株式会社ファストノットがCRM分析からMAによるアクション自動化まで ワンストップで実行可能なCRMプラットフォーム「うちでのこづち」を導入](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6885) - 株式会社E-Grantは様々なデータを統合管理し、CRM分析からMA（マーケティングオートメーション）によるア
- [国内初の時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を運営するファストドクター株式会社がCRMのパイオニアE-Grantが提供する「マルっとCRM運用プラン」を導入](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6884) - この度、CRMをEC通販のみならず、様々な経済活動のインフラにすべく、 CRMの改善に必要な「分析・施策の企画
- [「うちでのこづち」と「MakeShop byGMO」が連携](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6494) - 株式会社E-Grantと、GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社は、コロナ禍で競争が激化す
- [CRM戦略を決める１日に！オンラインカンファレンス『CRM SUMMIT 2023Spring～supported by E-Grant～』を開催。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6493) - 自社が提供するEC特化CRMツール”うちでのこづち”のナレッジを元に、ECの商材やフェーズに合わせたCRMの戦
- [【元やずや西野博道氏監修新機能！】「うちでのこづち」にCRMの成果を図る新たな指標【顧客BS機能/ゴールド顧客育成マップ機能】リリース](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6251) - 「うちでのこづち」に優良顧客の最大化図る新たな指標である 顧客BS機能/ゴールド顧客育成マップ機能をリリースい
- [「うちでのこづち」が導入企業950社突破！突破記念としてLINEに関わるツール機能の無料提供期間延長決定！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6250) - この度「うちでのこづち」の導入社数950社を突破しました！ 突破記念として新規でお申込みいただいた方の LIN
- [「うちでのこづち」LINEに関わるツールの無償提供を開始！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/6249) - 「うちでのこづち」は、LINEにおけるシナリオ配信やリッチコンテンツなどといった LINEに関わるツール費用を
- [年末年始休業(冬期休暇)のお知らせ](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/5867) - 師走の候、ますますご健勝のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。 さて、年
- [人材サービス事業を手掛けるパーソルマーケティング株式会社と協業 2社の強みを活かした支援体制により小売事業のCRMやDXを戦略から実行まで推進](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/5228) - この度、人材サービス事業を手掛けるパーソルマーケティング株式会社さまと協業し、 それぞれの強みを活かした支援体
- [BtoC/EC専用CRMツール「うちでのこづち」分析テンプレートの提供を開始します。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4862) - 「うちでのこづち」の基本機能で提供している 分析機能に加え新たに200件以上の分析テンプレートの提供を順次開始
- [弊社主催「CRM SUMMIT 2022～supported by E-Grant～」を開催いたします！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4846) - EC/D2C業界向けオンラインカンファレンス「CRM SUMMIT 2022～supported by E-G
- [第1回D2C会議にて弊社の登壇が決定いたしました！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4671) - この度、7月8日開催のD2C×CRM×SNS会議にて 株式会社美元さま、弊社代表北川の登壇が決定いたしました。
- [【メディア掲載】日本ネット経済新聞にて弊社マーケティング部部長のインタビューを掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/media20220609/) - 日本ネット経済新聞にて弊社マーケティング部部長のインタビューを掲載いただきました。 https://netke
- [プライバシーポリシー改定のお知らせ](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4466) - いつもうちでのこづちをご利用いただきありがとうございます。 2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に対応す
- [弊社主催「JAPAN EC CRM Conference」を開催いたします！](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4420) - EC/D2C業界向けオンラインカンファレンス「REAL GROWTH STORY of EC」を弊社主催で開催
- [うちでのこづち利用規約変更のお知らせ](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/4010) - いつもうちでのこづちをご利用いただきありがとうございます。 2022年４月１日付けで、うちでのこづち利用規約を
- [「REAL GROWTH STORY of EC」に出展いたします](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/3847) - EC事業フェーズに合わせたマーケティング戦略や組織運営など、 事業成長に必要なノウハウを提供する、 EC/D2
- [「ネットショップ強化 EXPO ONLINE」に出展いたします。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/3845) - ネットショップをこれから始める事業者様、より強化したい事業者様にむけ、 サイト構築、ネットショップ開設、決済、
- [「イーコマースフェア 東京2022」に出展いたします](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/3843) - ECサイト集客やオムニチャネル戦略の推進、BtoB-ECやロジスティクスなど、 EC売上UPや顧客体験向上に役
- [「EC Campオンライン2021」に出展いたします](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/3230) - ネットショップを成功に導くための大規模オンラインイベント 「EC Campオンライン2021」にE-Grant
- [BtoC/EC専用CRMツール「うちでのこづち」が導入企業700社突破！突破記念として2021年11月1日より新機能の「カゴ落ちシステム」を、月額費用0円の成果報酬で新たに提供いたします](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/3199) - 株式会社E-Grant（東京都港区 代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川健太郎、以下：イーグラント
- [マーケターの石川森生氏、うちでのこづちのアドバイザー就任のお知らせ](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2416) - BtoC/EC用CRMツール「うちでのこづち」を提供する株式会社 E-Grant（東京都品川区 代表取締役CE
- [【メディア掲載】日本ネット経済新聞 ＥＣ売上高ランキング号（６月10日発刊号）にてインタビューを掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/media20210610/) - 日本ネット経済新聞 ＥＣ売上高ランキング号（６月10日発刊号）【2021 Ｅコマース業界地図[ＣＲＭ編]】にて
- [【メディア掲載】SMMlabにて弊社代表のインタビューを掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/media20210609/) - マーケティング情報メディア SMMlabにて弊社代表のインタビュー【D2C支援企業が語る「成長D2C企業の共通
- [当社が提供するEC通販専用CRMツール「うちでのこづち」がDtoCモデルで多く利用されているECシステム「ecforce」とAPI連携を開始](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab29-7/) - 株式会社E-Grant（東京都港区 代表取締役CEO：向 徹、 代表取締役COO北川健太郎、以下：イーグラント
- [WEBサイトリニューアルのお知らせ。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2157) - 日頃より、うちでのこづちのWEBぺージをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、ホームページを全面
- [CRMノウハウをまとめたJCRM概念図5E（ELEMENTS）を無料公開しました](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab29-5/) - JCRM概念図5Eは、当社が950社以上のCRM支援実績を元に独自で作成し、ワークシート形式で誰でも簡単に自社
- [20200520 LINE×カート×CRM通販業界最新事例共有会 対談ウェビナー](https://www.uchideno-kozuchi.com/seminar20200520/) - こんな悩みはありませんか？ ・通販業界の最新情報はなるべくキャッチアップしたい。 ・ただ、数時間かかるウェビナ
- [うちでのこづち利用規約を一部改変いたしました。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2063) - うちでのこづち利用規約を一部改変いたしました。 URL：http://www.uchideno-kozuchi
- [取締役COO北川が代表取締役に就任。共同代表制へ](https://www.uchideno-kozuchi.com/press20200109/) - EC通販専用CRMツール「うちでのこづち」を提供する株式会社 E-Grant（以下イーグラント）（東京都港区
- [今年11/13・14に開催されるネットショップ担当者フォーラム2013 in Tokyoに出展致します。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2067) - 今年11/13・14に開催されるネットショップ担当者フォーラム2013 in Tokyoに出展致します。 ネッ
- [株式会社E-Grantの提供する分析型施策連動CRM「うちでのこづち」が、 国内EC専用、分析型施策連動CRMとしてNo.1の評価を獲得しました。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2068) - 株式会社E-Grantの提供する分析型施策連動CRM「うちでのこづち」が、 国内EC専用、分析型施策連動CRM
- [5月14日（水）～16日（金）で開催される通販ソリューション展【春】に 出展致します。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2066) - 5月14日（水）～16日（金）で開催される通販ソリューション展【春】に 出展致します。 お越しの際にはぜひお立
- [うちでのこづち利用規約を一部改変いたしました。](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2065) - うちでのこづち利用規約を一部改変いたしました。 URL：http://www.uchideno-kozuchi
- [2017年2月14日（火）～15日（水）で開催されるイーコマースEXPO2017東京に出展致します](https://www.uchideno-kozuchi.com/news/2064) - 2017年2月14日（火）～15日（水）で開催されるイーコマースEXPO2017東京に出展致します。 イーコマ
- [LINE@とのAPI連携を開始](https://www.uchideno-kozuchi.com/line_press_0409/) - EC通販用CRM/MA（マーケティングオートメーション）ツール「うちでのこづち」が LINE@とのAPI連携を
- [当社が提供するEC通販専用CRMツール「うちでのこづち」がｗ２ソリューション株式会社が提供する「リピートPLUS」における正式CRMサービスとして業務提携開始。](https://www.uchideno-kozuchi.com/w2pr20200130/) - サブスクリプションビジネス支援サービスを提供している株式会社E-Grant（以下「イーグラント」）と、ｗ２ソリ
- [2社代表が登壇！「うちでのこづち」と「リピートPLUS」だから知ってる秘密のCRMネタを大公開！](https://www.uchideno-kozuchi.com/seminar_20200219/) - 場所 ：東京都中央区銀座７丁目１６−２１ 銀座木挽ビル4階 CRM・LTV向上のため
- [通販企業のLINE CRMってどうやって取り組めばいいの？LINE活用とCRM施策のそれぞれのプロがウェビナー対談](https://www.uchideno-kozuchi.com/20200403s/) - こんな悩みはありませんか？ ・LINE活用やCRMの情報はキャッチアップしたい。 ・ただ、セミナーに行くほど時
- [成長 EC 通販企業が必ず行う！確実に「顧客 LTV を引き上げる」CRM ・リピート施策のポイント](https://www.uchideno-kozuchi.com/20200128/) - 1月28日のイーコマースフェアにて、弊社代表取締役COOの北川が登壇させて頂きます。 日時 ：1
- [2004030通販事業のLINECRMってどうすればいいの？対談ウェビナー](https://www.uchideno-kozuchi.com/200403通販事業のlinecrm/) - ・ただ、数時間かかるウェビナーに行くほど時間に余裕はない。 ・ちょっとした疑問や聞きたいことはあるけど詳しい人
- [通販企業のLINE CRMってどうやって取り組めばいいの？LINE活用とCRM施策のそれぞれのプロがウェビナー対談Vol.2](https://www.uchideno-kozuchi.com/seminar20200414/) - 形式 ：オンライン開催 ご好評につき第2弾！！LINEに興味がある通販事業者様へ こんな悩みはありませんか？
- [【単品通販で年商100億円を実現する通販事業主側の戦略とは？】キャスティング×インフルエンサーセミナーのご案内](https://www.uchideno-kozuchi.com/seminar20200226_k/) - 2部はキャスティング・インフルエンサーセミナー どちらか一方でもご参加いただけます！
- [【漫画家を起用して集客！？】漫画×SNS活用セミナーのご案内](https://www.uchideno-kozuchi.com/seminar20191211/) - 本来のセミナーであれば2部構成ですが、今回は1部完結型となります。 株式会社Plan-Bの森山 佳亮氏をお招き
- [【メディア掲載】日本ネット経済新聞「CRM編」特集に当社COOが掲載されました。](https://www.uchideno-kozuchi.com/media20190620/) - 日本ネット経済新聞2019年6月13日号「CRM編」特集において、弊社COO北川のインタビュー記事が公開されま
- [【メディア掲載】日本ネット経済新聞 にEC事業者を支援する弊社の取り組みを掲載いただきました](https://www.uchideno-kozuchi.com/media20200430/) - 日本ネット経済新聞2020年4月30日号 1面にて新型コロナウイルス感染拡大で、売り上げが減少しているEC事業
## ラジオCRM
- [顧客のファン化をAIが支える。累計500万食突破のモグモに聞く、食品D2Cの舞台裏](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/20260722)
- [夏のEC 強化合宿 売上を一気に 伸ばす、10個 の打ち手](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/夏のec-強化合宿-売上を一気に-伸ばす、10個-の打ち手/)
- [【録画配信】人気企画再び！ 【食品EC完全特化】 ミニカンファレンス２０２６](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/【録画配信】人気企画再び！-【食品ec完全特化】/)
- [豪華10社と学ぶ 楽天カンファレンス2026](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/豪華10社と学ぶ 楽天カンファレンス2026/)
- [＼小売・製造業向け／2026年版・AIデータ利活用で「売上2倍・効率2倍」を目指す5社の実践〜DX推進・AIエージェント実践・SNS×CRM販促強化〜](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/20260618)
- [【アーカイブ配信】楽天市場のすべてが分かる1日 RAKUTEN THE DAY 〜日本中が楽天に染まる日-ここでしか聞けない成功事例を大公開〜](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/【アーカイブ配信】楽天市場のすべてが分かる1日/)
- [【アーカイブ配信】＼最新手法・ツールでここまで変わる！／BtoCマーケティング 自動化革命～アナログ運営から脱却＆AI時代のブランド運営術～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/【アーカイブ配信】＼最新手法・ツールでここま/)
- [【アーカイブ配信】4ブランドが登壇 成果を出すための「本当の施策」とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/【アーカイブ配信】4ブランドが登壇-成果を出すた/)
- [人気企画再び！ 【食品EC完全特化】 ミニカンファレンス２０２６](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/人気企画再び！-【食品ec完全特化】-ミニカンファ/)
- [ブランドの世界観・魅力を届けるAI時代のEC設計 〜AIO・SNS・UGC・CRM・配送CX〜](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/ブランドの世界観・魅力を届けるai時代のec設計-〜aio/)
- [ECモール完全攻略！7社共催事例セミナー](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/ecモール完全攻略！7社共催事例セミナー/)
- [成長D2C企業に学ぶ設立わずか1年で年商10億円を突破した秘訣とは！ ～SNS・CRM・LTV向上～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/54) - 年間LTVなんと2万5000円以上というサブスクD2C総研株式会社さまにご登壇いただき、 成功された秘訣である
- [＼BtoCマーケティングの『複雑性』をどう紐解く？／“見えない”課題の言語化・解決へ LTVを最大化する次世代のブランド戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/＼btocマーケティングの『複雑性』をどう紐解く？/)
- [＼2026年 モール最新トレンド／ 事例から学ぶ、モールのプロが ""絶対"" やるべきと断言する施策とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/＼2026年-モール最新トレンド／-事例から学ぶ、モー/)
- [＼最新手法・ツールでここまで変わる！／BtoCマーケティング 自動化革命～アナログ運営から脱却＆AI時代のブランド運営術～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/＼最新手法・ツールでここまで変わる！／btocマー/)
- [正解は一年後？！ 2026年の成長戦略はここから！ CRMトレンド大予想セミナー！](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/20260107/)
- [正解は一年後？！ 2025年の成長戦略はここから！ CRMトレンド大予想セミナー！](https://www.uchideno-kozuchi.com/9878)
- [【アーカイブ配信】複雑化する販路時代を勝ち抜く：ファンケルに学ぶ データベース活用術](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/【アーカイブ配信】複雑化する販路時代を勝ち抜/)
- [Amazon・楽天のモール戦略から自社ECのCRM戦略まで！マルっと学べる自社EC強化セミナー](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/69)
- [\ EC夏祭り DAY3 / この夏でEC運営の”質”を底上げ ECツールをハックせよ](https://www.uchideno-kozuchi.com/https:/www.ecnopro.jp/times/seminar-20250710)
- [自社EC売上UPセミナー～顧客体験向上のための最新EC接客戦術～](https://www.uchideno-kozuchi.com/https:/ma-inc.jp/seminar/cos-62/)
- [【再開催！】第3回：西野塾－顧客BS推移表から読み解くアクションのヒント](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9907/)
- [【再開催！】第2回：西野塾－ただの数字で終わらせない！ 顧客BSから導くアクション設計](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9905/)
- [【録画配信】【食品・飲料品メーカー必見】食品ECの最新動向＆販売戦略楽天・Amazon・自社EC別の成功事例から学ぶ勝ち筋](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9906/)
- [【アーカイブ配信】ECの売上は、クリエイティブの力で決まる！ ～顧客に選ばれるモール・サイトデザイン・LP・SNS・CRMまで一挙公開～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9904/)
- [自社ECで売上を上げる！成功へ導く集客〜CRMまで~完全ロードマップ~](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9903/)
- [第3回：西野塾－顧客BS推移表から読み解くアクションのヒント](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9885/)
- [ECの売上は、クリエイティブの力で決まる！ ～顧客に選ばれるモール・サイトデザイン・LP・SNS・CRMまで一挙公開～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9886)
- [【食品・飲料品メーカー必見】食品ECの最新動向＆販売戦略 楽天・Amazon・自社EC別の成功事例から学ぶ勝ち筋](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9887)
- [“顧客不在”のマーケティングから脱却！ ロイヤル顧客育成に不可欠なマーケティング戦略 6選 ～CX向上・CRM戦略・LTV向上・VOC活用の最適解～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9888)
- [【顧客体験向上！】売上拡大に繋げる顧客体験向上＆CRM戦略ノウハウを解説](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9900)
- [ヘルスケア事業の全体最適化！～新規顧客を惹きつけるマーケティング戦略・既存顧客を逃がさないCRM強化～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9901)
- [【E-Grant×YUIDEA】 LTVを高める“ファンづくり”の鍵はココ！ 顧客との関係を深めるCRM戦略](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9902)
- [EC担当1年目の教科書〜現場で使える仕事の基本〜](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9899)
- [【再開催！】第1回：西野塾－顧客BSを活用した“稼働顧客数”改善セミナー 通販企業の業績を一気に解決するCRM戦略とは](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9884/)
- [第2回：西野塾－ただの数字で終わらせない！顧客BSから導くアクション設計](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9883/)
- [第1回：西野塾－顧客BSを活用した“稼働顧客数”改善セミナー 通販企業の業績を一気に解決するCRM戦略とは](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9882/)
- [楽天市場の勝ち筋を徹底解剖！売上アップの実践ノウハウ大公開セミナー！](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9881/)
- [【期間限定アーカイブ配信】楽天市場を攻略する力！イルミルド×E-Grantが語る顧客分析の未来](https://www.uchideno-kozuchi.com/9879)
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- [創業以来黒字経営を続けながら売上20億を作ってきた株式会社ECスタジオ代表が語る！顧客に愛されるブランドの作り方とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/9593)
- [【事前申し込みでアーカイブ視聴あり！】新規獲得～物流・決済～CRMまで！自社ECで売上拡大させるため今押さえるべきポイント大解説！](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/9535/)
- [JAPAN EC CRM Conference 2024 食品ECの課題を解決する総合戦略カンファレンス！](https://www.uchideno-kozuchi.com/crmconference2024) - 》JAPAN EC CRM Conference 2024 特設ページはこちら
- [【デモ大公開！】「うちでのこづち」を活用したCRM分析・施策の手法を大解説！](https://www.uchideno-kozuchi.com/9079)
- [【全てのEC事業者様必見！】 EC業界を取り巻く「2024年問題」とは？集客～物流～CRMまで最新トレンド大解説！](https://www.uchideno-kozuchi.com/8624)
- [【日本一早いセミナー？！】CRMのプロが解説！2024年注目のECCRMトレンド大公開セミナー](https://www.uchideno-kozuchi.com/8414)
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- [【アーカイブ配信】ファンケルが考える今この瞬間、一番効果的なCRM施策とは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/77)
- [リピート定期通販の売上・LTVアップウェビナー ～強化すべき部門と人材・押さえておきたい薬事の基礎・CRMの設計と成功事例を解説～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/79)
- [メルマガ開封率驚異の80%越え！ BELTAに学ぶお客様と末永くお付き合いを続けるための具体的なCRM施策とは？ ～E-Grantと構築したCRM設計大公開！～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/74)
- [新規獲得からCRM施策まで！ LTVを最大化させるための具体的な施策を大公開！](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/76)
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- [【小売事業者必見！】訪日インバウンドを見据えた対策とSNSを使ったCRM戦略とは](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/73)
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- [単品リピート通販 月商5000万突破セミナー！売上に直結するサイト構築や施策、顧客対応のコツとは？](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/70)
- [消費者ニーズが多様化するイマ、小売業界が行うべきCRM＆DX推進とは](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/67)
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- [単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー ～年商100億円を突破するための成功事例・トレンド共有会～](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/63)
- [コンサルタントが推奨する 抑えるべきLTV分析のポイント](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/65)
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- [新規獲得からリピート促進まで、D2C＆単品リピート通販売上＆LTV最大化セミナー](https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/59) - 売れるネット広告社さまとの２社共催にて実施いたします。 年々厳しくなっている新規獲得の市場環境において 今最も
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