顧客管理を行う際、CRMツールの導入を考えている方もいるかと思います。今やCRMツールは数多くあり、各ツールに特徴があります。CRMツールを導入する際、自社の計測したい指標や他ツールとの相性などを考えて選ぶ必要があります … 続きを読む CRMの種類って何種類？種類ごとの特徴をご紹介