CRM SUMMIT

2025 supported by E-Grant
 
2025.9.30 Tue 12:00~13:40

LTV最大化の地図を手に入れよう

広告費の高騰、集客コストの肥大化、競合激化――
通販EC事業者が今、“売上”のアップだけを追っていては、市場での安定は望めません。
真に価値ある成長を掴むためには、新規獲得数だけでなく「顧客生涯価値(LTV)」を核とした戦略が不可欠です。
本カンファレンスでは、モール/自社EC/複数チャネルを横断する統合CRMの最新手法を、実践事例と共に一挙公開。
集客から定着・育成まで、“LTVを伸ばす全体像”をつかみ、EC戦略を新基準へと引き上げましょう。

Timetable

9.30 Tue

12:00 - 12:20

Keynote speech

LTV最大化は現場から!CRMでつくる「買いたくなる」体験

福田 啓

Kei Fukuda

株式会社E-Grant

CRM事業本部
LTVコンサルティング事業部
コンサルタント

12:20 - 12:40

Keynote speech

「新規獲得のその先」が勝敗を分ける!広告×CRM一気通貫戦略のすべて

土持 博義

Hiroyoshi Tsuchimochi

株式会社E-Grant

CRM事業本部
CRMソリューション事業部
コンサルタント

12:40 - 13:00

Keynote speech

顧客をファンに変える力:売上拡大のためのCRM活用最前線

元吉 美里

Misato Motoyoshi

株式会社E-Grant

CRM事業本部
CRMプロダクト事業部
セールスチーム シニア

13:00 - 13:20

Keynote session

ブラックフライデーまでにチェックしておきたいAmazon運用のポイント

山﨑 智史

Satoshi Yamazaki

株式会社E-Grant

CRM事業本部
CRMソリューション事業部
部長

13:20 - 13:40

Keynote speech

CRM×データ分析で実現!今から必要なモールのLTV最大化施策

中村 憲太朗

Kentaro Nakamura

株式会社E-Grant

CRM事業本部
CRMプロダクト事業部
セールスチーム

LTV最大化の地図を手に入れよう

Outline

カンファレンス CRM SUMMIT 2025
開催日時 2025年9月30日 火曜日 12:00~13:40
場所 オンライン配信
主催 株式会社E-Grant
参加費 無料

About

社名 株式会社E-Grant(イーグラント)
設立 2007年6月
資本金 10,000,000円
所在地 東京都品川区
支社 福岡/ 千葉/ 台湾
代表 向徹
北川健太郎
事業 CRMツール「うちでのこづち」事業
CRMマーケティング支援事業
データ統合連携プラットフォーム
「DAS」の開発/ 提供
リモート人材提供事業

Entry

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・お客様と当社との間で締結したサービスに関する契約の履行
・お客様との商談、打合せのための連絡
・弊社製品のアフターサービスの提供
・弊社サービス等に関する催物開催、新商品のご案内の送付
・弊社サービスに関する各種お問い合わせへの対応
・アンケートをもとにした製品やサービスを向上させるための分析
・弊社サービスに対する支払いの処理及び管理
・弊社サービスの利用状況等に関する調査・分析
・弊社の既存サービス、新サービスに関する研究開発
・新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングでの利用
・弊社サービスに関する不正利用防止や安全性の確保

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(4)外部への委託

当社は、お預かりした個人情報を外部へ委託する場合がございます。
その場合は、同様に個人情報保護に関する取り決めを行う事とし、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

(5)個人情報の安全管理

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

[1]技術的な保護措置

・個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、滅失、き損の防止に努めます。
・外部からの不正アクセスの防止のための措置に努めます。

[2]組織的な保護措置

・個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
・個人情報を安全に管理するため、社内規程、マニュアル等を定め、個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても適切に管理、監督します。
・個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性について十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者一人ひとりの意識の向上に努めます。
・個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

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【個人情報に関するお問合窓口】

株式会社E-Grant 個人情報管理責任者 向 徹
電話:03-6450-1077
FAX:03-6450-1078

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改訂日 : 2022年4月1日
株式会社E-Grant
代表取締役社長 向 徹