30
3月

LTV向上の仕組みとは?通販企業が取り組めるLTV施策

【Contents】 ■LTVとは? ■CPA/CPOではなく「LTV」基準でなぜ計測する必要があるのか? ■LTV計測

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29
3月

CRMツール選定における目安と費用対効果。もう一度見直そう

CRMツールを選定すべきポイントの1つとして『費用対効果』を挙げる通販事業者は多いはずです。この記事ではCRMツールを選

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27
3月

ECサイトのリピート率を増やすには?通販事業における顧客の作り方

EC通販において売上を伸ばすために重要な「リピーター」。売上比率においてリピーター比を8割にすることを目指す場合が多く、

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26
3月

【カンタン解説】PDCAサイクルとは? 業務効率を改善するフレームワークを解説

企業という組織が大きくなればなるほど、重要になるのが計画を立てて実行すること。立てた計画がうまくいけば、その循環を再び回

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24
3月

顧客満足度を測る指標とは? 計測方法、目標設定について解説

「顧客満足度を向上させよう!」 「顧客と向き合う」など企業の成果を出すために顧客と向き合う考え方が広まりました。 しかし

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15
3月

顧客満足度とは? 用語の意味や指標、向上させる方法について徹底解説

会社で商品やサービスを提供するなら、顧客満足を考えながら、ビジネスをすることはとても大切。特に、ECサイトや店舗など顧客

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29
2月

CRMの選び方。正しい選定ポイントをご紹介

近年、話題になっているCRMツール。CRMツールとは、端的に言うと「顧客管理」ができるツールです。従来の企業であれば、顧

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29
2月

CRMの意味とは?初心者でもわかりやすいように解説

一般的なCRMの意味と今話題の日本的CRMを初心者向けにゼロから解説。本質を理解しないまま、小手先のテクニックだけに頼っ

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29
2月

CRMマーケティングの基本的な考え方と戦略とは

「CRM」というワードを最近よく耳にするようになりました。近年は「CRM=顧客満足度の向上」の意味合いが強くなっています

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29
2月

CRMとERPの違いを解説。機能を比較

企業のツールとしても広く導入されている「ERP」。ERPツールは企業の会計業務や生産業務、物流業務などの基幹となる業務を

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