10
11月

スペシャル対談 | DM0×E-Grant CRM支援企業が課題に感じる EC通販企業の社内体制とすぐに取り組める施策改善のポイント【F2転換編】

北川 健太郎 株式会社E-Grant COO 取締役 同社のセールス・マーケティング・PR・サポートなどの一連の事業を管

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8
11月

顧客リレーション・マーケテイングとは

【Contents】 ■顧客リレーションシップ・マーケティングとは ■顧客リレーションの最適化 ~タッチポイントの多様化

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6
10月

通販企業がすぐに取り組めるLTV向上の仕組みとは

【Contents】 ■CPA/CPOではなく「LTV」基準でなぜ計測する必要があるのか? ■LTVを最大化する前にまず

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29
9月

CRMツールとは

【Contents】 ■ CRMツールとは ■ 「CRM」と「SFA」 ■ EC通販におけるCRMツール ■ EC通販に

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29
9月

顧客を優良顧客に導くフォロー施策

【Contents】 1.EC通販の事業モデルは「穴の開いたバケツ」 2.顧客のモチベーションを細分化することで施策の効

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6
9月

顧客リレーションシップの本質

【Contents】 ■顧客リレーションシップの本質とは ■離反可能性顧客の特定と傾向を理解する ■最後に 顧客リレーシ

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31
8月

通販事業者と消費者から見る定期購入モデルとは

【Contents】 ■定期購入モデルとは? ■定期購入を利用してもらうために ■双方に生まれる定期購入への意識の差とは

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31
8月

既存顧客のリピート率を上げるために必要な3つのポイント

「通販」と聞いた時、お客様はまず何を思い浮かべているのでしょうか。 楽天やamazon、Yahoo!ショッピング等のモー

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29
8月

スペシャル対談 | 近年の顧客育成の重要性について

南雲 譲史 株式会社E-Grant セールスマーケティング部  ソリューションチーム マネージャー 前職ではWebコンサ

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16
6月

EC通販におけるリピート率の平均とは?

EC通販ではリピートによる売り上げが利益を左右します。また、リピート売り上げ向上を目的にKPIを設定する際には広告のよう

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