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EC通販ではリピートによる売り上げが利益を左右します。また、リピート売り上げ向上を目的にKPIを設定する際には広告のよう
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商材ごとの顧客属性を捉え、ニーズや買い回りの周知・特徴など知ることによって、新規・既存顧客問わずLTVを最大化させること
広告費を投下し続けなければならない単品リピート通販において、広告投資の費用対効果を向上させることはすべての企業共通の課題
「CRM」というワードを最近よく耳にするようになりました。近年は「CRM＝顧客満足度の向上」の意味合いが強くなっています
RFM分析は「最終購買日（Recency）」「購買頻度（Frequency）」「累計購買金額（Monetary）」の3つ
EC通販で売上を伸ばすために、売上比率でのリピーター比を8割にすることを目指します。 リピーターを増やすためにどんな施策
【Contents】 ■顧客育成はどのタイミングで行うのか ■顧客の育成の肝は有益な情報提供 ■顧客との関係維持と優良顧
【Contents】 ■CRMの基本は顧客を知ること ■優良顧客を知るカギは顧客のグルーピングにあり ■ボトルネックへの
【Contents】 ■通販企業に今求められる指標 ■LTVとは ■具体的なLTVの活用法と事例 通販企業
一方通行にしないそのコミュニケーションの構築方法近年注目を浴びているEC通販における「CRM」。 皆様も一度は聞いたこと
